图书馆创客空间数字化信息服务模式探究.doc

图书馆创客空间数字化信息服务模式探究 　　摘 要：嵌入创客空间的图书馆，为其职能的创新提供了良好的契机，同时也为图书馆深化数字化信息服务提出了新的要求。图书馆作为社会数字化信息服务的重要提供者，应当把握时机，充分发挥自身优势，从推动数字化信息资源使用的培训、构建学科服务及其交流平台、强化成果转化信息化服务、注重用户体验的实现四个方面入手，进一步为创客空间提供更加优质的数字化信息服务 中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）05-0132-03 关键词：图书馆；创客空间；数字化信息服务；实现途径 创新与发展是目前我国图书馆进一步提高自身服务能力的基本途径，围绕如何开展图书馆创新与发展而进行的学术讨论和实践工作层出不穷。一方面学者们对国外图书馆界所开展的创新工作进行了大量的研究与解读；另一方面国内图书馆根据社会文化与经济建设的时代要求开展了大量的探索工作。保持着与时俱进品质的广大图书馆界人士，始终力争将图书馆所拥有的优势转化为服务社会大众的实质内容。在国家大力提倡“大众创业，万众创新”的条件下，“创客空间”这一社会创新创业的新型载体已悄然出现并逐步发展壮大，这就为图书馆服务职能的创新提供了良好的契机，同时也为图书馆深化自身服务内容的改革提出了新的要求[1]。图书馆作为社会各个阶层文化生活和科学技术情报诉求服务的前沿阵地，不仅承担着信息资源加工、汇总、传播的职能，也应进一步加强其催化创新创业的公众信息以及知识交流的职能。自创客思维及创客空间载体在我国出现以来，国内图书馆学者和管理人员对其基础理论与实践中的发展情况进行了大量的研究和讨论，从取得的成果来看，已初步汇集了理论发展的导向和实践运营的经验[2]。当下，如何利用图书馆在数字化信息服务方面的基础优势，进一步把创客空间有效地嵌入图书馆数字化信息服务的内容中，并为创客空间量身定做专业化的服务体系，已成为图书馆界进一步助力创客空间能力发展的新动向，也值得图书馆员和创客馆员开展深入研究 1 图书馆服务于创客空间的模式及特点 1.1 图书馆服务于创客空间的方式 通常情况下，图书馆服务于创客空间的方式有两种类型，一是利用自身所拥有的空间自主进行创客空间的建设和?\营；二是与社会创新创业机构开展合作，共同运营创客空间[3]。从发展定位来看，鉴于不同层次的图书馆在馆藏资源、信息化发展水平以及管理水平上的差异，各个图书馆在服务和运营创客空间的实质方向上也有很大的区别，高校图书馆在面向创客进行服务时，其主要目的是为了帮助在校大学生进行项目化创业，并以创业来解决就业问题[4]；基层公共图书馆在面向创客进行服务时，其服务对象来自社会多层次人群，其主要目的是为了挖掘社会大众的创新创业潜力，并营造良好的创新创业氛围。就资源供给服务的方式来看，图书馆创客空间的运营模式可以初步归纳为协同开发、集中开发和自主开发三种，这三种模式在实践操作过程中都体现出了优势和弊端。因此，国内图书馆在服务于创客空间的发展时，不应盲目进行模仿，而是应该在充分考量自身情况的基础上，对这三种模式进行综合评估后再做出选择 1.2 国内外图书馆服务于创客空间的案例分析 在美国，佐治亚州公共图书馆在与本地创新创业服务机构联合运营创客空间的过程中发现，影响创客前往图书馆接受服务的负面因素主要包括：创客住址与图书馆的距离、图书馆功能性服务的开放时间等，因此，进一步强化图书馆功能性服务的线上服务水平，并散点式地建立小规模创客空间已成为佐治亚州公共图书馆创客服务的新目标。美国三大公共图书馆之一的克利夫兰公共图书馆在强化其总馆信息化服务功能的基础上，创建了虚拟式的TechCentral创客空间，创客无须亲自前往其总馆或分馆，就可以通过互联网随时随地接受智能化的配套信息服务[5]。内华达大学利用其在3D打印技术方面的学科优势，为在校创业大学生提供了3D打印时间和操作服务，并通过不定期地举办专项研讨班来提升在校创客的技术和经营能力。在国内，成都图书馆阅创空间立足于多方合作的运营方针，通过利用本地创新创业服务机构的组织优势，定向为创客提供数字化信息专项服务。从以上国内外关于图书馆服务于创客空间的案例可以看出，协作开发式创客空间的特点在于：限于基础条件和创业经营管理经验的不足，图书馆必须与社会创新创业服务机构联合，依托其原有的技术服务能力来提供技术层面的支持；集中开发式创客空间的特点在于：依托其强大的信息化服务能力，在实现各类资源集中配置的基础上，通过线上服务的方式，进一步为创客提供足不出户的服务；自主开发式创客空间的特点在于：利用其专项的技术优势定向地为创客空间提供专业化技术能力和经营能力，经过能力提升和培训后的创客可以直接依托自身的技术优势开展创新创业活动，自主开发式的图书馆创客空