基于知识服务高校图书馆网站探究.doc

基于知识服务高校图书馆网站探究 　　摘要：图书馆网站建设是图书馆事业发展的重要组成部分。未来的数字图书馆，将是一个紧密结合知识服务的信息系统。本文通过对我国多个高校图书馆网站建设理论和方法调研，分析当前图书馆网站建设的现状，归纳出我国高校图书馆网站建设中存在的不足，结合知识服务需求提出了高校图书馆建设的发展方向和建议 关键词：知识服务 高校图书馆 网站建设 中图分类号：G250 文献标识码： A Research on the Construction of University Library Website Based on Knowledge Service Guo Hairong，Zeng Manjiang，Shen Bo（Library of Chengdu Medical College，Sichuan Chengdu 610500 ） Abstract：Library website construction is an important part of library development. The future of the digital library will be a tightly integrated knowledge service with information systems. This paper analyzes the current situation of the construction and service of the library website by summarizing the existing problems in the construction of the university library website， and puts forward the requirements of the university library Construction of the direction and recommendations. Keywords：Knowledge service University library Website construction 1. 引言 知识服务以用户需求为目标，通过对信息进行搜集、整理来满足客户不同类型知识需求的服务过程，并在帮助用户解决问题的过程中形成知识创新[1]。知识服务是互联网高速发展环境下数字图书馆服务不断深入发展的必然趋势。知识经济时代，图书馆用户需要的服务不再是单一的文献搜索和获取，而是更多个性化、深层次的知识需求。结合知识服务理论发展数字图书馆，是提升图书馆服务竞争力和实现知识创新的有效途径[2] 在图书馆领域，国外将知识服务作为参考服务形式，在馆员服务中增加了对知识的应用。例如Ron Jantz[3]提出学术型图书馆将知识管理有效地融入服务过程的方法；Gaby Haddow[4]在论文中指出，通过广泛的考察调研，证明图书馆员自身的专业性是实现高效知识服务的前提条件。目前国内高校图书馆学科知识服务模式分为以下三类：聚合性知识服务模式、决策支持型知识服务模式、问答式知识服务模式[5] 从图书情报领域来看，知识服务的核心层面是：知识服务领域、服务平台系统、服务主体（图书馆员）[6]。对于高校图书馆，知识服务领域由学校类型以及师生的教学和研究方向来决定；服务平台系统是支持馆内知识服务的主要场所和与用户联系的纽带；服务主体（图书馆员）的专业素质是辅助服务平台系统实现知识服务的前提 服务平台系统主要是指数字图书馆门户网站。结合知识服务和网站建设理念、技?g，将高校图书馆的各种服务集合在门户网站中，方便读者访问和使用，是促进数字图书馆建设和发展的重要方面和有效途径[7] 2.高校图书馆网站建设理论与方法 随着网络的日益发展，人们对电子资源的利用需求不断增加。从数字图书馆到目前最新提出的“智慧图书馆”“泛在图书馆”，门户网站建设在图书馆的发展中占据越来越重要的地位。图书馆期望通过更好的门户网站建设，整合更多有效的资源，提供更便捷的服务，形成知识创新，从而达到更好服务读者的目的 高校图书馆网站建设主要包括三个层面：信息构建、用户界面和图书馆学。良好的信息构建需要在分析用户需求的基础上，对网站的内容进行规划和设计。从信息构建出发，网站建设的需要按照以下步骤：概念定位→内容组织→结构生成→页面设计→导航设计→信息发布[8]。用户界面主要包括页面排版和色调搭配。页面排版主要依据用户使用习惯、板块重要性、页面整体协调性等原则；色调搭配务求活泼清爽，能提升用户使用门户网站时的舒适度为佳。从图书馆学上分析，一个完整的图书馆门户网站应该具有资源整合、馆