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浅析企业秘书对企业管理重要影响 　　摘 要 现代企业秘书的职能与传统意义上的秘书工作有了本质的区别，其在企业管理中发挥着“管理、服务、协调、参谋”等四大职能，其作用发挥的好坏直接影响了企业的综合管理水平及运转效率。本文就如何发挥好企业秘书上述四大职能进行了探讨 关键词 企业 秘书 管理 影响 当前，随着我国市场经济的进一步发展完善，企业管理越来越科学化、规范化和制度化，现代企业制度已深入人心。相应地，企业秘书已经成为当今现代企业管理工作中不可或缺的重要组成部分。企业秘书肩负了“管理、服务、协调、参谋”四大工作职能，为企业领导人日常工作服务，负责企业综合行政信息传达与协调，是上传下达的枢纽和桥梁。从某种程度上讲，其作用发挥的好坏直接影响了一个企业的正常运转及工作效率 一、企业秘书职能分析 企业秘书是伴随着企业领导人而生的，故其工作主要是围绕领导者的活动而展开。企业领导人所从事的是具有全局性和战略性意义的政务活动，如决策、分析和判断等，而企业秘书，则从事围绕领导人的政务活动产生的日常事务性工作，如辅助决策、沟通协调、会议组织、纪要起草、跟踪督办等。领导的政务活动是秘书日常事务性工作的统帅和核心，事务性工作是政务活动的基础和保证，两者是相辅相成的 以上的分析，充分说明了现代企业秘书已经与传统意义上单纯从事文字整理、文件处理的企业秘书有着本质的区别，其作用可以用“管理、服务、协调、参谋”四个词来形容，他们是上情下达、下情上传的桥梁纽带， 是帮助企业领导人处理日益繁重的日常经营管理事务的得力助手， 是为领导出谋划策的“辅政大臣”。 因此， 从企业秘书的工作和目标上看， 其所从事的秘书工作， 归纳起来主要有以下： 一是承上启下、沟通内外的综合协调工作。综合协调是企业秘书的重要职能，其可以形象地用“上下左右、前后?韧狻卑烁鲎中稳荨＞咛謇唇玻?上情下达，沟通领导和中层、员工；协调领导班子之间、部门之间、项目之间的关系；负责外部接待，沟通内外关系，传递信息 二是“以文辅政”的参谋辅助工作。企业秘书经常活跃在领导身边，一言一行都会影响领导决策，所以要做个好参谋，为企业发展出好注意、想好点子，这就要求企业秘书既要因势设谋抓政研，还要围绕发展抓调研，将好的建议通过工作报告、调研报告等报领导参阅，起到“以文辅政”的参谋作用 三是重要文字材料起草工作。企业文字材料，本质上是整个企业发展规划、管理思路以及工作内容的体现，是领导管理企业的一个具体表现形式。企业秘书做好重要文字材料起草，是辅助领导决策、发挥秘书应有作用的关键手段之一 四是会议管理及督办工作。会议是企业领导层实施有效管理的手段之一，要组织好会议并对决议进行跟踪督办，确保决议事项得到落实 五是对外接待与沟通工作。企业秘书是企业对外接待的窗口，是企业来访宾客对企业员工综合素质的第一印象，要积极做好对外沟通和接待工作 六是文件流转及档案管理工作。文件的正常流转是企业正常运转的重要体现，是上情下达的重要途径，企业秘书应做好文件流转及传阅工作。同时，档案资料是企业成长的历史纪录和经验积累，是企业的宝贵资产，应及时将企业发展中的各种文件资料归档 二、对企业管理的重要影响 （一）企业秘书协调职能对企业管理的重要影响 简单来说，企业秘书的协调职能是指秘书在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个层级、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化、一致化和和谐化，以实现组织目标的管理行为过程。可以这样说，现代企业的管理活动处处离不开协调。协调是企业现代化管理工作的基本需求，是保障企业工作流程顺畅、工作效率提升的关键因素。任何组织只有通过协调，才能形成整体的合力，实现共同目标。企业秘书的工作岗位决定了其协调职能对企业管理的重要影响，其岗位职责决定了其协调职能对企业综合行政管理工作实施效果的重要性 企业秘书作为企业各项工作连通的桥梁，是企业领导班子间、各管理部门间、具体工作人员间沟通协调的关键，是企业政令信息发布、实施的重要途径。从企业秘书的岗位职能可以看出其协调职能对企业各项工作开展都有着重要的促进作用，是现代企业管理工作开展的重要组成部分。与领导管理层和职能部门管理层的协调不同，企业秘书的协调工作有从属性、广泛性、间接性等特征，在协调关系的过程中要遵循政策指导、客观公正、平等协商、注重整体和灵活适度等原则。从企业秘书的协调工作特点出发，可以更好地促进协调工作的开展 企业秘书的协调工作是一门学问，也是一门艺术，要讲究基本的工作方法。企业秘书在实际协调工作中，切忌单靠指令性打旗号、发“指示”，也不能一味地妥协退让，失去本身的权威，协调也不可能成功。要努力将二者结合起来，做到刚柔相济、软中有硬，才能达到最佳效果。因此，遵循企业秘书协调工