联合利华IT服外包案例分析.pptVIP

一般达到节省 30％的成本，是企业决定是否将业务外包给某一家服务提供商的底线 外包成本：显性成本和隐性成本 二、实施外包成本核算 * I 财务状况 技术实力 信誉程度 经营管理能力 三、考核外包商 品牌整合营销 考虑保密条款、不可抗力、知识产权等 一份清晰、完整且灵活的外包合同是外包成功的重要保障 明确界定外包的服务范围、服务等级、服务标准等内容 合同应具有灵活性 四、签订完整而灵活的外包合同 5.1提高了对CIO的要求 5.2重视企业自身IT人员配备 五、企业仍要不断学习 第四章 04 1、服务外包产业发展形势 2、联合利华IT服务外包实际情况调查 战略规划篇 服务外包产业发展形势 服务外包宏观产业形势 IT服务外包行业局势 国际：产业处于上升期 国内：大规模承接离岸服务 外包业务条件初具 表现突出，市场规模不断扩大 04 联合利华 实际IT外包决策及 其他外包类型选择分析 质量控制 进度控制 合同管理 项目工期管理 联合利华对IT外包的风险监控 流程中的风险处理 联合利华对IT外包的风险监控 价值链成本控制 建立伙伴关系 知识流程外包 （KPO） 信息技术外包 （ITO） 业务流程外包 （BPO） 服务外包类型 HP BT IT服务外包的具体情况 人力资源 外包 BPO外包 IT外包 财务外包 物流外包 其他业务服务外包选择 * * * * * *