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2016.1.13 IOC网站运营 双12活动回访调研 1、调研目的 2、样本情况 3、统计分析 4、总结建议 目 录 调研目的 调研目的一览 用户信息源 购车习惯 用户满意度 用户意见 是否遇到问题 是否受到4S店影响 信息源 购车习惯 满意度 是否完成提车 意见 1、用户是否之前就知道一猫？何处？ 2、此次活动是自己发现还是经销商推荐？ 1、自己在网上发现并支付意向金？ 2、4S店告知然后团购？ 3、车友群团购？ 1、总体是否满意 2、价格、流程、销售讲解是否满意？ 1、流程意见 2、售后服务的意见与期望。 调研目的详情 样本情况 样本情况 选取了2015.12.12日——2015.12.15日之间支付意向金的订单 回访样本 样本时间 回访情况 原始样本 筛选样本 取消订单 41 已退款 10 提车完成 43 已付款待提车 14 总计 108 取消订单 3 已退款 10 提车完成 43 已付款待提车 14 总计 70 取消订单 1 已退款 10 提车完成 43 已付款待提车 14 总计 00 取消订单中有大量重复用户，筛选时进行了去重 样本情况 筛选样本各部分占比 筛选样本各城市占比 点击此处添加文字标题 TEXT TEXT TEXT 点击此处添加文字标题 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。 标题 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。 标题 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。 标题 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。 标题 点击此处添加文字标题 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力,让您的每一次亮相都信心澎湃。 添加您的文字 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力,让您的每一次亮相都信心澎湃。 添加您的文字 添加你的文字 添加你的文字 添加你的文字 添加你的文字 添加你的文字 添加你的文字 添加你的文字 添加你的文字 添加你的文字 点击此处添加文字标题 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力,让您的每一次亮相都信心澎湃。 标题 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力,让您的每一次亮相都信心澎湃。 标题 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力,让您的每一次亮相都信心澎湃。 标题 点击此处添加文字标题 文本 文本 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力,让您的每一次亮相都信心澎湃。 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力,让您的每一次亮相都信心澎湃。 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力,让您的每一次亮相都信心澎湃。 标题 标题 标题 点击此处添加文字标题 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力,让您的每一次亮相都信心澎湃。 单击此处添加文字 我们工作室致力于专业PPT模板的发布，课件及汇报PPT的美化，并为您提供专业的PPT个性定制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力,让您的每一次亮相都信心澎湃。专业的团队，完善的售后，热情的服务，科学严谨的逻辑，