网上银行毕业答辩设计介绍.ppt

电子商务概论 1． 网上银行管理子系统 网上银行管理子系统是后台业务系统，包括对网上银行运行、监测、统计等内部管理功能。为客户开户申请注册的审核、客户信息变更的审核以及客户网上交易统计、运行情况日志查询、开销户情况查询、业务状况统计、网上交易实时监控等提供了有效的手段。 2． 证书管理子系统 包括操作员证书管理模块及客户证书管理模块，负责操作员证书及客户证书的管理。 3． 安全认证子系统 主要负责客户网上交易的身份验证、加密传输及数字签名，在客户与银行之间建立起透明的安全加密通道。 电子商务概论 4． 网上交易子系统 网上交易子系统是网上银行系统的核心模块，包括客户机交易模块、各分行应用服务器模块、数据库模块、WWW服务器模块、办公邮件系统、付款指令模块等，负责完成所有网上交易的逻辑处理。 5． BtoB／BtoC支付平台 以网上银行系统为基础，为BtoB及BtoC应用模式的电子商务应用提供资金支付平台，完成客户、商户、银行三方的信息加密及交易安全，并为银行后台的清算系统提供数据支持。 6． 批量处理系统 完成网上银行的日终处理功能，主要提供历史账务明细等批量数据，保证网上银行系统的连续工作。 电子商务概论 二、 使用技术 网上银行实现使用的主要技术方法是在Internet上建立网上银行的服务器，将Internet与银行核心业务处理和客户信息数据库连接在一起，为网上用户提供与银行通信的各种手段。包括基于浏览器的访问、电子邮件、对话区、讨论组、Web电话等。 1． 基于浏览器的访问 基于浏览器的访问是目前最普遍的方式，是WWW与客户自助服务的结合。 电子商务概论 2． 电子邮件 虽然电子邮件是一种比较通用的方式，但由于银行系统的特殊性，在使用电子邮件的系统中，除一般常规技术外，还要考虑以下几个问题： （1） 采用的电子邮件标准。 （2） 图像处理的方法。 （3） 是否使用加密或授权。 （4） 使用共享邮箱及个人邮箱的规则。 电子商务概论 3． 对话区 对话区提供客户与银行的实时讨论。在使用对话区方式时，银行需要考虑解决以下问题： （1） 要建立对话日志和服务质量控制系统。 （2） 要建立有关知识库，帮助用户解决常见问题。 电子商务概论 4． 讨论组 讨论组为客户提供就某些话题交流信息，是客户间通信的一种手段，是公共的或限于某些用户组的，并非一对一的问答，银行并不需要回答所有问题。 网上银行应尽可能维持一个用户论坛，建立有关话题，监控发来的信息，为客户与银行、客户与客户间建立一个良好的沟通渠道。 电子商务概论 5． Web电话 基于Web的电话提供了在Internet上进行电话交谈的功能。在使用中，银行必须考虑解决以下的问题： （1） 把Internet电话与通常的电话中心结合在一起。 （2） 建立通信日志、录音功能等安全机制。 （3） 保证服务质量。 电子商务概论 三、 网上银行主要业务流程 1． 客户开户流程 网上银行客户开户后，除持有证书外，还要到柜台签约。 电子商务概论 使用网上交易的用户申请证书的流程如下： （1） 客户使用浏览器通过Internet登录到网银中心的“申请服务器”（数据库）上，填写开户申请表，提交申请。 （2） 网银中心将开户申请信息通过内部网以邮件形式发送到签约柜台。 （3） 客户持有效身份证件和账户凭证到签约柜台办理签约手续，签约柜台核实客户有效证件及账户凭证的真实性，同时参照网银中心传来的客户开户申请，核实客户的签约账户申请信息。之后，将核实的客户信息通过电子邮件／传真等方式返回给网银中心。 电子商务概论 （4） 网银中心根据签约柜台核实后的邮件（传真件），进行申请的初审和复审。并录入复审后的申请客户信息，为其生成证书申请，通过内部网以邮件方式发送到CA中心。 （5） CA中心为客户申请签发证书，并将证书放置到客户从Internet网上可以访问的目录服务器上。然后通知网银中心，网银中心通过邮件通知客户从指定地址下载CA证书。 （6） 客户下载并安装证书后，即可进入网上银行系统，进行网上交易。 电子商务概论 2． 网上银行的交易流程 网上银行的具体交易流程如下： （1） 网上银行客户使用浏览器通过Internet网连接到网银中心，并发出网上交易请求。 （2） 网银中心接收、审核客户的交易请求，经过通信格式转换，然后将交易请求转发给相应成员行的业务主机。 （3） 成员行业务主机完成交易处理，并返回处理结果给网银中心。 （4） 网银中心对交易结果进行再处理后，返回相应信息给客户。 电子商务概论 第五节 网上银行实例 随着我国银行电子化的发展，商业银行开始大规模地进行网上银行的建设。目前，中国银行、招商银行等商业银行先后建立了自己的网上银行，为广大客户提供高效、安全的网上银行服务