员工培训团队精神建设.pptx

WHAT IS A TEAM ?;什么是团队？;什么是团队？;;在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。;激励;企业中的一种病态：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。这种团队协作中出现内耗的现象被称为邦尼人力定律。;因此，团队的成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。;缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必须有“团队精神”。一个人没有团队精神将难成大事，一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族如果没有团队精神也将难以强大。 ;【案例】某公司用高薪从人才市场招了一位网络管理员小乔，半年多来，小乔在工作中表现突出，技术能力得到了大家的认可，每次均能够保证质量地完成项目任务。在别人手中的难点问题，只要到了小乔那里都能迎刃而解。公司对小乔的专业能力非常满意，有意提升他为项目主管。然而，在考察中公司发现，小乔除了完成自己的项目任务外，从不关心其他事情；且对自己的技术保密，很少为别人答疑；对分配的任务有时也是挑三拣四，若临时额外追加工作，便表露出非常不乐意的态度。另外，他从来都是以各种借口拒不参加公司举办的各种集体活动。如此不具备团队精神的员工，显然不适宜当主管。;从上述这个故事中，我们大致总结，所谓团队精神，就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。另外，对团队精神的进一步理解，我们阐述如下：;如何理解团队精神？;团结互助，精诚合作;团结互助，精诚合作;团结互助，精诚合作;团结互助，精诚合作;团结互助，精诚合作;团结互助，精诚合作;团结互助，精诚合作;团结互助，精诚合作;团结互助，精诚合作;平等友善，乐于沟通;平等友善，乐于沟通;平等友善，乐于沟通;在现实生活中，我们需要记住一句话：没有解决不了，只有沟通不好。在这个世界上，人和人之间没有任何矛盾和误解，只有沟通不好，所有问题通过沟通都可以找到一个平衡点。我们强调的做法是：沟通，沟通，再沟通。;沟通的类型： 书面(写信) 语言(面对面,电话) 动作(肢体语言) 沟通的方向： 上对下 下对上 平行沟通。;沟通的要素 让对方听得进去： (1)时机合适吗? (2)场所合适吗? (3)气氛合适吗?;学会倾听 任何人做任何事都有他的理由，他总是按自己最好的选择在行动，我们只能帮他分析情况解决问题，不能不加了解就去责怪。学会倾听对方讲话的目的，而不是去争论正误。凡事只有合适与否，而无绝对正误。一个人老说自己是对的，但别人不一定认为你是对的，没有必要为此而争论。用最好的标准和心态去行动，最后一定会有最好的结果。; 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！” 你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听的艺术。;团队间良好沟通的具体要求： 团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法； 团队成员之间互相主动沟通，坦诚交流，并且尽量了解和接受别人； 虚心，诚恳，积极主动地聆听别人的意见，并善于听取建设性批评； 工作中避免和同事争吵。;团队成员另一必不可少的品质;从字义上讲，忠：古人讲“尽心为忠”，诚：诚者，信也，就是真实不欺。忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。 员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。 现代企业中，忠诚是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人甚至是信念的真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。;“忠诚”在我国有着深远的思想渊源，是中华