社区工作的方法与技巧.pptVIP

社区工作方法;阿明的故事;社区的分析技巧;社区的分析技巧;如果在机构工作：做好准备;如果在机构工作：做好准备;探索社区背景;如何了解社区背景资料;探索期工作方针;如何进入基层建立关系的方法;举行街头咨询站 工作员通常预备一些展板、单张，甚至与居民相关的申请表格，在区内热闹地方如村口、电梯口、商场门口等为居民办理某些事，并当场解答居民的查询。 介入社区事件：事件简单与复杂 经常在社区内出没 遇到居民打招呼聊天，或在聚集点如学校门口、商店门口混熟，降低抗拒心理 家访 全区宣传动员 ;打好地区关系的方法;如何探索社区需要;探索工作方向与社区动力;社区工作者在探索社区问题时常常会遇到一系列的问题，例如： 青少年犯罪问题 社区养老问题 单亲家庭问题 交通问题 卫生问题 文娱、康乐设施缺乏 居民缺乏社区归属感 …… 怎么来确定工作方向？;step1.每个人将所想到的社区需要或社区问题写下来 step2.小组长请每人发表意见，但暂缓讨论，小组长可记下所有条目 step3.所有人报告完毕后，小组长请大家讨论，澄清有关报告内容 step4.每个人考虑后，在每个条目或者条目编号后按重要性打分（重要性可以是问题的紧迫性或者大家公认的其他标准） step5.大家可将排序前几名（如前5名）的问题列出来，如果分岐很大，再重复第3、4步，直至达至小组的整体结论 ;问题分析法;当我们找到问题及需求时，这样确定我们的工作目标？工作员可以根据不同的情况采取不同的策略手段、工作方法等。例如：直接干预的手法还是间接干预的手法？目标为本或者是过程为本的策略？共识模式还是长途模式？社区教育或者是社会冲突的形式？个别居民参与还是基层组织间的联盟？附：问题与对策分析表;分组讨论：一个模拟社区;探索工作方向与社区动力;社区动力的分析架构;社区动力分析:;社区资源图（社区动力分析） 支持者、同盟者、中立者、反对者 主要社区体系分析表p177;社区资源图;分析资源与威胁;分析社区动力的步骤;用以分析的资料来源;认识社区的“三要”“三不要”;设计服务方案的步骤;设计服务方案：制作计划书;案例续;第二阶段： 动员与组织 ;动员与组织;策动人员;动员人力资源;动员物质资源;建立组织;联系组织;第三阶段 开展与巩固;开展与巩固;开展工作的手法;开展工作的手法;例：某居民区拆迁危机（Liu,1979,转引自莫P108） 1、找大学生或者社会研究中心指导，对居民生活状况进行调查 2、公布调查结果，争取大众传媒的合作 3、冬季衣物募捐活动 4、与电视台合作;谈判或者协商;巩固组织;如何强化组织成员关系？;巩固分工合作制度;建立稳定资源体系;进行培训工作;第四阶段 检讨与反思;在什么时候检讨与反思？;检讨与反思（莫，P115-125）;检讨的主要内容;具体的检讨方法;目标达成法的一个例子（Lam,1987转引自 莫，P120）;社会参与量表（Social Participation Scale ）（Chapin,1955 转引自莫，P36-38）;邻舍关系量表（莫，P37）;交待什么？;向谁交待？;撤离前所做的事情（莫，P121）;案例续;第二篇 社区工作历程;社区工作三要素（3P）：People, Problem, Participation 市民参与：具有社会性与政治性 社会性：居民参与包含着人与人之间的交往和关系，涉及到社会上的小组及团体的组织，就共同关注的社会事务作出讨论和行动。 政治性：包括在地区选举里的投票或参选 活动，还关注一切影响市民生活质素的政策。 ;何谓市民参与？;市民参与的分类;市民参与的八个层次（Arnstein,1969，转引自莫，P35）;赋与权力(Delegation of power)：市民拥有较多的权力，左右政策的决定。 市民控制(Citizen Control)：市民拥有绝对的权力，制定政策。 操纵和治疗都不是参与；通讯、咨询和安抚，是象征式的参与；而伙伴、赋与权力和市民控制，则是真正的参与。 在鼓励市民参与的同时，须考虑那个层次最为适合，不一定是市民控制便是最好的市民参与。 ;影响市民参与的因素;市民参与的策略