纳米2012年度工作总结.pptVIP

2012年度工作总结 纳米节能事业部 回首2012。我们经历了经济寒潮，经历了国家政府班子换届选届，与传说中的2012世界末日擦肩而过。总的来说2012是艰辛的一年，是成长的一年。对于个人来说，经历了销售岗、商务技术岗，最后转至管理岗。在市场中摸索滚打，通过学习和实践增强了自己的业务知识，产品知识，加深了对市场的认识等。但这个过程也发现了不少自身不足。如： 过份在意顾客的感受，把顾客当成了上帝，很容易受顾客牵制。成了顾客牵着我们走而不是我们推着客户走。造成这种情况的原因是以前干过 服务行业，服务意识太强，适当的服务意识是能对业务带来帮助，但服务态度只是商场上占有很小比例的一个基础。所以在今后的工作中还需要多学习，多揣摩顾客的心思由被动转成主动，主动思考，主动推进项目发展； ● 对上层的攻关能力欠缺，如政府机关，大型企业总经理级别等。造成这种现象的主要原因是主要是社会地位的不对等，生活品味的差距。改善这种现象的方案是：多参加社会活动，如义工，企业家聚会，讲座等。多接触。争取早日融进他 们的圈子。平时加强自我学习，提升自我的生活品味。 以上是对上一年的一个简单介绍，下面做一个详细汇报总结。 主要工作内容概述 1、在部门经理的带领下，协助采购部寻找供应商，供应商审厂。 2、学习传统照明，LED专业知识，了解市场行情。并制定