流程和项目组合管理技能手册 - 51ctocom.doc

企业的项目组合管理(简称PPM)是研究如何帮助企业管理者站在企业业务发展战略的高度，通过优化人力、资金等各种企业资源的使用，持续改进企业流程，来确保企业的项目和项目群的投资能够和业务的优先级保持一致，并提供项目组合执行过程的可见性，降低投资风险。最终，使您能够像运作您的业务一样，运作您的项目，维持一个稳健健康的、符合企业业务发展战略要求的项目投资组合，使其能够有效支持您的业务发展策略，实现IT驱动业务发展。 IBM Rational的流程和项目组合管理解决方案，主要包含流程和项目组合管理两部分：流程部分用于帮助企业管理者建立和推行各种标准化的流程，建设企业标准方法库，通过提供可配置、可适应、可视化的流程，提高团队工作效率和产品质量，加强团队经验分享; 项目组合管理部分用于帮助基于标准化的企业项目管理流程，建立统一的项目组合管理平台，提高整个团队的项目组合决策、项目的规划、执行和监控能力，提供项目组合执行过程的可见性。同时，面向企业的业务发展战略要求，优化企业资源，确保项目投资组合和业务发展优先级保持一致。 提高企业开发和管理流程的成熟度 质量大师戴明在半个世纪前就提出了“流程决定质量”的思想。成熟的企业开发和管理流程，通过为整个团队提供了标准化的作业程序，可以大大提高团队的生产效率，有效控制项目执行过程中的风险和偏差，保证项目质量。 要改善企业流程成熟度就必须解决两个问题，即流程的定义和流程的推广。使用IBM流程工具Rational Method Composer(简称RMC)，企业不但可以快速解决以上两个问题，同时通过为所有重要的开发和管理活动提供全面的指导信息、模板和示例，使整个团队能够有效分享成功经验。 RMC提供了对国际标准—统一方法定义架构(Unified Methodology Architecture，简称UMA)的完整实现。使用RMC，企业能够根据具体项目规模、复杂度、所处阶段和循规要求，通过重用已定义的流程组件，快速装配和发布合适“重量”的开发和管理流程，保证了流程的可重用、可配置和可适应性; 图1 统一方法架构 RMC整合了更多的业界标准、最佳实践和方法论，提供了通用的流程设计、配置和发布平台，帮助企业快速建立可视化的标准流程; 在RMC中整合的众多业界标准、最佳实践和方法中保含了IBM Rational Unified Process(简称RUP)。RUP是软件工程领域事实上的软件开发流程标准，它以经过验证的软件工程最佳实践为基础，提供了以架构为核心的、风险驱动的、模型驱动的、迭代的软件开发方法论框架。同时基于可配置、可重用的方法构架，RUP允许您针对不同项目的不同阶段，通过重用所需要的流程组件，并将企业内部成功经验和知识融入其中，快速为项目组配置、组装出合适的软件开发流程，并以Web的方式发布给团队，实现开发团队的流程可视化、行动标准化、效率最大化。 图2 Rational Unified Process 提供了项目全生命周期的管理能力 通过为企业提供项目和大型项目的全生命周期的管理，IBM Rational Portfolio Manager(简称RPM)确保项目管理办公室和项目经理能够快速完成项目规划、执行和监控过程，保证实时获得项目的可见性，管理项目绩效，从而快速做出各种决策。同时，RPM具有良好的伸缩能力和灵活性，可以满足不同企业规模、不同项目管理水平与成熟度、不同项目类型、不同项目规模与项目复杂度的需要。 唯一地实现了一个工具、基于一个软件架构，完整地支持了PMBOK的九个知识领域和5个过程组。通过提供统一的项目、大型项目和项目组合的管理平台，建立起了项目团队统一的工作环境和沟通平台，提高了整个项目团队的项目规划、执行、监控能力和团队沟通效率; RPM提供了一个完整的包含企业资源职位、技能，能够实时记录资源负载、需求情况和已分配资源执行状况的资源库，并进一步提供了资源的规划和优化平衡能力，保证了企业关键资源总是与高优先级的项目保持一致; 图3 RPM功能模块和PMBOK知识体系的对应关系 RPM的项目费用管理功能，全面支持自顶向下和自底向上的项目费用估算，项目的资金限制平衡、费用汇总，支持费用基准的设定和使用挣值技术进行项目偏差控制、项目绩效管理和项目预测。同时，结合各种可灵活定制的财务科目，项目经理能够方便地完成项目的费用估算、预算和控制过程; RPM提供了完整的文档管理能力，包括文档的版本、审批和分类管理。使用它，项目团队成员可以把文档附加到各自的任务上，项目经理可以把相关文档分发给企业领导或其它干系人进行评审和批准，完成主要里程碑的项目交付件的管理、审批和质量控制; RPM内置了强大的工作流引擎和通知(邮件)引擎，包括可视化的工作流建模和监控能力，实现了项目团成员之间快速、高效率