中国连锁零售业的发展现状与基本趋势案例.pptVIP

4、五星“大卖场”，开创家电营销新业态 家电专业化、规模经营趋势 2001年4月21日，开办8000平米“大卖场” “大卖场”的业态创新： 1） “大卖场”的规模和地点上 2）朴素的店堂装修 3）以低价和品种齐全取胜 4）优化商品结构 5、五星的WDM模式 1）W——Wal Mart 式的“卖场”； 2）D——Dell式 的低成本经营 3）M——McDonald’s式的连锁 6、“五星级”服务为立足之本 建立“江苏五星客户服务中心” “不仅让顾客满意，更要让顾客感动”理念 严格的稽查制度 100%电话回访 30%部门经理回访 5%总经理回访 案例讨论题 1）五星电器为何在发展连锁经营的初期，采用“农村包围城市”的策略？在以后的发展中这一策略还能延续下去吗？ 2）为什么说五星电器开办的“大卖场”开创了家电营销的新业态？这种业态和以往的家电营销模式相比新在何处？ 3）如何评价五星电器的“三网四流”新理念？ 4）请结合国内专业电器连锁经销商的实例，说明作为市场挑战者应如何实施促销策略？ 哈尔滨工业大学 哈尔滨工业大学 中国连锁零售业的发展现状与基本趋势——以江苏五星电器为例 渠道策略案例分析 一、连锁零售业在中国的起源 1、第一家连锁超市——上海华联 1991年9月21日，上海华联开设第一家超市 1993年1月9日，上海华联同一天开6家超市，开中国连锁超市之先河 2、最先发展连锁