结果至上满分答案.doc

试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 《结果至上》这门主题课程的目的在于提升组织的是： √ A 策略 B 目标 C 管理 D 执行力 正确答案： D 2. 作为一个员工最快的成功方法就是要： √ A 帮助你的上级成功 B 与上级积极沟通 C 有过硬的基本功 D 赢得上级的赏识 正确答案： A 3. 俗话说“人多力量大”，但是在事情面前人多不见得是好事，关键在于主体使用的方法不同，结果才会有差异性，这就是： √ A 时间守恒定律 B 能量守恒定律 C 分清责任问题 D 责任稀释定律起到的作用 正确答案： D 4. 一个管理者优先要考虑做的事情一定是： √ A 紧急且重要的事情 B 既不紧急也不重要的事情 C 紧急但不重要的事情 D 重要不紧急的事情 正确答案： D 5. 在上世纪80年代，哈佛大学斯金纳教授认为运用积极和消极的反馈能影响人们的行为，这叫做： √ A 行为塑造 B 消亡强化 C 消极强化 D 行为强化 正确答案： A 6. 公司中的员工在组织当中有没有执行力，决定因素是： √ A 成就感 B 工资 C 奖金 D 安全感 正确答案： A 7. 评判一家公司的好坏最客观的是： √ A 培训师、员工 B 客户、老总 C 培训师、老总 D 员工、客户 正确答案： D 8. 评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是： √ A 目标、价值、过程 B 客户、程序、交换 C 客户、价值、交换 D 目标、职责、市场 正确答案： C 9. 我们要想做好工作，让结果能够实现，第一步就要： √ A 一对一的责任 B 明确责任 C 多对一的责任 D 锁定这个责任 正确答案： D 10. 把一个人的观念转变过来形成一种习惯，再形成一种热爱是一个： √ A 改变的过程 B 评价的过程 C 激励的过程 D 影响的过程 正确答案： C 11. 公司的年终奖金只适合： √ A 80%～90%的员工 B 80%～90%的骨干人员 C 占骨干人数5%～10%的员工 D 占员工人数5%～10%的骨干人员 正确答案： D 12. 一家公司优秀的原因和值得员工为这家公司付出的因素中最主要九个字是： √ A 成长感、公平感和成就感 B 安全感、公平感和成就感 C 成长感、荣誉感和安全感 D 成长感、归宿感和成就感 正确答案： D 13. 现在企业的观念要从： √ A 客户经济时代过渡到产品经济时代 B 计划经济时代过渡到市场经济时代 C 生产经济时代过渡到计划经济时代 D 产品经济时代过渡到客户经济时代 正确答案： D 14. 客户价值的奋斗目标是： √ A 满足客户需求 B 超越客户期望 C 规避投入的风险 D 具备客户的需求 正确答案： B 15. 微软客户价值描述是： √ A 成就客户、创新为要、诚信负责 B 真诚到永远 C 无处不在的客户 D 在电子信息领域实现顾客的梦想 正确答案： C