“沉闷而简单”的管理智慧.pdfVIP

__■_■■] }_ ：I ¨沉闷而简单”日管理智慧 文 周廷军 德鲁克说，管理好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事情发生。同样地，一个管 理 良好的组织，总是 “沉闷”的。 如果没有深入的思考和丰富的实践，这句话很让人费解。1980年代的张瑞敏正是这种感觉。 海尔创业初期，张瑞敏读德鲁克，这句话给他冲击最大——因为那时好工厂的标志就是要轰 轰烈烈 ，要激动人心。但仔细琢磨后他体会出道理所在：那些 “心中无数决心大”的誓师大会表 面上是轰轰烈烈，但从本质上看，对提高管理的有效性却没有任何帮助 ；那些突发事件中表现英 勇的人和事的确激动人心，但我们需要的不是停留在对这些英雄人物大张旗鼓的表彰上，而是要 扎扎实实建立避免这类突发事件的机制。这使他认识到有效管理的重要性 ，有效就要防患于未 然 ，将例外管理变成例行管理，使一个濒临倒闭、开不出工资的集体小厂不仅迅速扭转了亏损， 海尔于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，摘取了中国冰箱史上的第一枚金 牌。 30多年来，经过几代企业家的思考和实践，中