图书馆人力资源建立完善讨论.docVIP

图书馆人力资源建立完善讨论 随着信息技术的发展,现代化技术和设备在图书馆得到了广泛应用,图书馆的服务职能也发生了根本性的转变,以图书借阅业务为代表的被动型服务范围在不断缩小,以信息搜集整理等业务为代表的主动型服务范围在不断扩大,图书馆员作为“信息领航员”和“信息工程师”,作用正日益增强,人成为了图书馆中最活跃、起决定作用的因素,许多图书馆开始注重人力资源的管理和利用。文献、信息、人才是图书馆的三大核心资源,人力资源作为图书馆文献资源之外的另一宝贵资源,其状况决定着文献信息资源的保存和开发状况,它是一切资源中最重要的资源。当前,图书馆必须进一步深化用人和分配制度改革,以改革为根本手段,大胆创新,全面系统地进行人力资源的规划、开发和管理。 1　图书馆人力资源建设的必要性　　 人力资源建设是图书馆进行信息资源建设的前提。在数字图书馆中,信息资源的载体、存取方式及覆盖范围都发生着前所未有的变化,呈现出多媒体、多语种、全球性分布式结构等特点。面对数量快速增长、价值不一的信息资源,素质优良、经验丰富的采访人员往往能从内容、功能、特点及制作者权威性等方面进行更为准确的鉴别和选择。资源配置的层次性决定了信息资源深层次的开发将成为信息资源建设的主要方向之一,这必然增加资源建设的艰巨性和复杂性。图书馆工作人员作为信息的搜集、开发、整理者,其素质、专业技术水平的高低将直接影响信息资源开发的深度和质量。因此,开展人力资源建设,提高工作人员的整体素质和技能,是信息资源建设的前提。 1.1　人力资源建设是图书馆开展信息服务的必然要求 数字图书馆的信息服务特点要求图书馆必须进行人力资源建设。首先,图书馆的工作人员是信息的提供者,他们的服务态度、职业道德、奉献精神及文化素质,在一定程度上代表图书馆的形象,并影响用户对图书馆的认识与评价。其二,在数字图书馆中,传统图书馆那种简单的“借借还还”“查查找找”的服务模式已被彻底打破,图书馆面对的是不同用户、不同层次的需求,用户需求的多样化决定了馆员知识结构的复合化与服务内容的个性化必须得到加强。其三,在图书馆网络化、电子化的进程中,馆藏的数量已经不再是衡量图书馆的唯一标准,人们更注重信息的传递,并更多地根据读者需求的满意程度及为用户提供选择信息的能力来评价图书馆。因此,图书馆开展人力资源建设,培养高素质、复合型人才,以减少人为、主观因素对服务效果的影响,最大限度地确保信息服务的准确性与针对性,是图书馆发展到数字阶段的必然要求。 1.2　人力资源建设是图书馆保持信息服务主导地位的需要图书馆与信息企业的竞争归根到底是人力资源的竞争,图书馆只有强化竞争意识,着力提高馆员的智能与技能,摒弃落后的技术手段等工作方式,提供高质、优化、便捷的服务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。人力资源建设是实现工作人员自身价值的需要。图书馆工作人员希望能在最能发挥自己潜能的岗位上工作,并在工作中获得成就,实现自我价值。图书馆通过人力资源建设,建立科学的竞争机制、激励机制和培养机制,使每个人都在最适合的岗位上发挥自己的才能,完成工作目标。 2　图书馆人力资源管理的现状与不足 2.1　用人随意,人才流失目前,图书馆的整体素质水平偏低。同时,人员组合的盲目性,使图书馆整体组合上缺少学历、资历、能力等方面的互补,极大地阻碍了图书馆工作效益的发挥。近年来,图书馆高层次人才流失现象非常严重。每年各大高校培养的专业学生进入图书馆两三年后,又都纷纷以此为跳板转行。这导致长期以来图书馆高素质人员与低素质人员比例严重失调,严重制约了图书馆的发展。 2.2　部门和岗位设置不合理图书馆服务职能的转变要求图书馆在服务方式和手段上都要发生变化:不仅需要提供网上服务,还要提供上门服务;不仅需要提供印刷型文献信息,还需要提供数字化信息;不仅需要热情接待到馆读者,尽量满足其知识需求,还需要走出图书馆主动与读者交流,了解并利用本馆的馆藏和各种资源为读者服务。因此,原有的部门和岗位设置已不能适应图书馆服务职能的转变,需要做相应的调整,才能使图书馆的流程更合理,人力资源得到更有效的利用。然而,大多数图书馆的部门和岗位设置仍是过去传统的方式,有些图书馆虽然做了一些调整,但也只是局部调整,未能从根本上解决问题。 2.3　管理观念陈旧图书馆对人员的管理在方法上长期停留在“人事管理”的阶段,未能上升到“人力资源有效配置”的高度。主要表现在以下方面:一是缺乏有效的长期规划,在人员配置、培训、工资管理等方面主要还是遵从上级旨意,而不顾及实际需要,人员知识结构、比例不合理。二是由于工作优劣和个人利益不挂钩,缺少真正意义上的竞争上岗和激励机制,导致图书馆的竞争意识、创新意识淡薄,缺乏工作的主动性和积极性。三是缺乏规范化的业绩考核等方面的制度,激励和约