健身俱乐部会员参与行为、动机及对服务质量满意度调查研究.pdfVIP

Vol. 28 No.5 广州体育学院学报 第 28 卷第5 期 2∞8 年9 月 Joumal of Guangzhou Sport University Sep.2∞8 健身俱乐部会员参与行为、动机及 对服务质量满意度调查研究 崔曼峰 (广东工业大学体育部，广东广州 51仪犯而) 摘 要:通过访谈、问卷调查、数理分析等方法，探讨了健身俱乐部会员现状、健身参与时间、动机，以及对健身俱乐部 服务质量的会员满意度之间的关系。为健身俱乐部的发展提供可行性的建议。 关键词:健身俱乐部会员;参与动机;满意度 中固分类号:G82/89 -6 立献标识码:A 文章编号: 1007 -323X(2∞8)05 -∞31 -03 Study on the Participation , Motivation and Satisfaction degrees of Members of Fitness Clubs CUI Man - feng (Department of Physical Education , Guangdong Industry University , Guangzhou 510643 , China) Abstract: Based on 也e 11臼earch me由od of interviewing , questionnaire and statistical analysis , this paper discussed 由e 阳F ticipation , motivation and satisfaction de伊ees of fitness clubs members. 咀le author alωprovided some countermeasures and suggestions for fitness clubs. Key wor由:fit阳ness club memb阮ers冒 ; motivation of 阳r血ticiψpa副甜tio佣D; 岱degr回 of satisfaction 健身俱乐部产业自 20 世纪70 年代已进入我国市场，由于 员之间存在的问题，为健身俱乐部的发展提供可行性的意见或 当时我国人均可支配收入远远低于一些发达国家，人们能够用 方案。 于体闲的支出还不多，传统的勤俭节约观念又根深蒂固，休闲 1 研究对象与方法 仅仅是一种地位的象征，因此健身俱乐部产业的发展→直较为 平缓。但是，自 1995 年我国开始实行5 天工作制，特别是 1999 通过取北京、青岛、石家庄、广州、上海等城市的 13 家俱乐 年国家颁布实施3 个长假日(春节、五一劳动节和十一国庆节) 部参与健身的会员为研究对象。在查阅大量文献资料和访谈 之后，随着我国GDP 的提高及城乡居民生活水平恩格尔系数的 的基础上，采用问卷调查法对俱乐部会员进行问卷调查。在以 下降，人们有更多的金钱与闲暇时间用于健身消费，花钱买健