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投稿篇名：商業類 篇名： 流行時尚「包」妳知－天藍小舖之行銷策略 作者： 曾祺涵。鶯歌工商。資料處理科二年孝班 指導老師： 邱于芳老師 流行時尚「包」妳知－天藍小舖之行銷策略 壹●前言 一、研究動機 追求美是人的天性，愛美的女性越來越多，在穿搭上面除了衣服的挑選之外， 包包更是搭配服裝的必要配件，現在陸續有許多網拍平價包包小店的出現，購買 東西不再需要花時間出門，只要透過網路的購買平台就能夠買到想要的商品，在 網路這麼盛行的情況下，很多年輕人看到網路創業的商機紛紛投入網拍的行業， 天藍小舖就是成功的例子之一，在競爭激烈的網拍市場中，「天藍小舖以平價又 好看的特色創造了單月營收300 萬的佳績」（張宜芬，2011 ），是很多網拍都無法 達到的，因此本研究挑選出天藍小舖為研究對象，想知道網拍店家如何獲得消費 者的喜愛，又是利用什麼行銷手法吸引消費者。 二、研究目的 （一）利用4P 、SWOT 分析探討天藍小舖的行銷手法 （二）利用問卷調查了解消費者對天藍小舖的滿意程度 （三）透過資料分析的結果提出天藍小舖應該改進的地方 三、研究方法 （一）文獻分析 透過從網路蒐集有關網拍及行銷的文獻資料以SWOT 、4P 分析工具分析 天藍小舖的行銷策略 。 （二）問卷調查 以問卷的方式調查，發放問卷地點在天藍小舖的中壢實體店面附近發放， 會以女性為主要的發放對象，年齡以 15 歲到25 歲的女性為主 。 四、研究範圍 網拍的店家範圍過大，選擇其中較受歡迎的天藍小舖作為本研究的研究對象， 因考慮到網拍購物大部分都以年輕族群為主，而天藍小舖只售女性包款，所以問 卷發放的對象會以年齡15 歲到25 歲的女性為主要發放對象。 1 流行時尚「包」妳知－天藍小舖之行銷策略 五、研究流程 圖1 本研究整理 貳●正文 一、天藍小舖介紹 網購女包品牌－天藍小舖，創立於2004 年，以 日韓系潮流風格，豐富的時尚搭配元素，提供消費 者流行的包包資訊。其搭配風格多元，平價、便利 實用的穿搭樂趣，更在2012 年榮獲數位時代雜誌百 大人氣賣家第2 名殊榮，在2009 年擴大經營從原來 的網拍平台，陸續在全台各地共開了6 家實體店面 。 圖2 天藍小舖商標 二、行銷策略 （一）定義 行銷策略是指企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購 買力的信息 ，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略 、價 格策略 、促銷策略 ，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。 美國行銷協會（American Marketing Association ，1985）對行銷所做的定 義為：「行銷乃是一種商業活動，主要目的在於把生產者所提供的產品或服 務，引導至消費者手上。」（美國行銷協會 ，1985）。 2 流行時尚「包」妳知－天藍小舖之行銷策略 企業透過規劃、領導、用人等管理功能，來研究、了解市場需要、制定 行銷策略來滿足消費者的需求，進一步完成企業所訂定的目標。 （二）行銷4P 介紹 1. 產品策略 產品策略是行銷4P 的主要核心，是價格策略、通路策略、促銷策 略的基礎，是指企業制定經營策略時，首先要明確企業向顧客推出什麼 樣的的商品及服務去滿足消費者的需求，從一定意義上來說，企業的成 功在於產品對於消費者的滿足程度以及產品策略的好壞 。 天藍小舖在產品策略上以包包為主要的商品，包包的種類也不限於 一種包款 ，像是側背包、斜背包、手提包、後背包、旅行