管理课件淘宝寄生虫正走进犯罪深渊.docVIP

电商知识 　　内容简介：靠着给别人差评来勒索赚钱的淘宝“寄生虫”今日已被媒体频频曝光，这种方式正极大地损害着网购生态系统的“健康”。或许就连他们自己都不知道，他们的行为很可能已经涉嫌犯罪。 　　敲诈超过4000元涉嫌犯罪 　　在此前对淘宝职业卖家的调查中，许多淘宝店主痛诉“职业差评师”的恶意行为。上海职业卖家施玉洁(化名)讲到，她曾经遭遇过一次差评“围攻”。“有一次，我将护肤品赠品放置在常规商品类目，结果被职业差评师铆上了，他们拍下赠品后，下手打了一连串的差评。”回忆起当时的情况，施玉洁觉得后怕，短时间内出现第3个差评后，她自己就意识到碰上“职业差评师”了，“当时的感觉是蒙了，看着信誉水平一下子跌下去，当场就哭了。” 　　她说，职业差评师根本不用阿里旺旺淘宝唯一认可的信息记录来与卖家聊天，大部分选择QQ，也有差评师通过电话沟通，“每个差评师的开价不同，有要200元的，有要500元的，最多的一个要了1000元。”在“软磨硬泡”下，那一次施玉洁总共支付了1000多元才了结此事。 　　“许多职业差评师或许并不知道，自己的勒索行为可能已经违法，甚至涉嫌犯罪。”浙江泽大律师事务所律师金丽迪介绍，“职业差评师”如果累计敲诈金额达到4000元，就涉嫌犯罪，应追究其刑事责任。 　　事实上，法律界已基本形成这个共识。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师表示，就算“职业差评师”的恶意差评行为没有达到勒索罪的立案标准，也构成了对个人卖家的商业和个人双重信誉的侵权。中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌提醒网店卖家：“如果遭遇恶意差评敲诈，可以多人共同报案。” 　　信用管理难题需共同治理 　　不可否认，高速发展的网购正遭遇到新的发展瓶颈，“职业差评师”的出现是其中一种。给网店“好评”或“差评”，本应该是消费者自愿的行为，但“职业差评师”的出现，给网购交易平台构建公平公正的信用评价体系蒙上了一层阴影。这不仅是一个网络难题，更是一个信用管理问题。 　　“信用管理是一个社会问题，其核心是评价方信息采集和评价过程的透明化。”北京大学经济学院党委书记、副院长、中国信用研究中心主任章政教授指出，评价主体本身的责任，可以通过互联网手段解决，让评价主体的责任能够明确化。章政同时指出，信用管理在一定时间内存在乱象不奇怪，这符合市场曲折发展的规律，关键是如何判断和把握，“企业有必要建立新的规范，要制定与时俱进的惩戒体系来界定评价失败后的责任，社会资源也应该全力配合。” 在过去的几年中，电子商务领域成了大小资本追逐的热土。而在电商的争抢战中，各大门户网站的广告成了最大的受益者。 在整个电子商务行业“不差钱”的情况下，除了向来低调、很少大花钱的B2B，整个电商行业都一哄而上、疯狂地加入了广告这一“烧钱大战”的行列。 在电商同行们的争抢下，各大门户网站广告价格也一路飙涨。B2C企业获得一个新用户的成本大大提高，目前大约是在80元左右。在过去的一年中，门户网站的广告涨了40%以上，CPS、搜索引擎的价格从年初到年末至少涨了1倍，最夸张的是hao123这样的导航网站，价格在过去一年里竟然涨了三四倍。 2010年底，关于门户广告涨价的风声就不断传出，门户首页2011年广告位的争夺犹如中央电视台黄金时段广告的招标会一样炙手可热，网站广告价格涨幅在30-50%之间，提价成为了不争的事实。 网络广告价格的明显提升，既跟品牌企业更青睐线上营销有关，也反映了互联网媒体领域市场集中度加强的趋势。门户被新浪、腾讯、网易、搜狐把持，搜索百度一家独大，导航则有hao123和奇虎360。品牌公司其实并没有很多的媒体选择，广告位成为了一种稀缺资源。 继SNS和视频网站浪潮之后，图书、母婴、3C、鞋服类等一大批B2C电子商务网站，以及后起的团购网站，相继上市或引进大笔风险投资后，在推广上的竞相烧钱，是网络广告价格上扬的直接推手。 而网络广告价格上扬背后更深层的因素在于三方面，第一，网络广告的价值一直都被低估;第二，网络广告效果被广告主越来越重视;第三，以SNS、微博等的平台的营销价值还未能完全体现，因此在现阶段优质资源相对稀缺，导致了广告费用逐年攀升。 马云在继08年“过冬论”准确预言经济寒冬后，近期又抛出“B2C泡沫”会在一两年内破裂的预测。在马云敏锐的商业触觉下，有很多人相信他的判断。 虽然凡客可以作为广告帮助企业飞速发展的例证，但是光烧钱是烧不出来一个好的电子商务企业的，而在这个碎片化的时代，依靠广告一招制胜的可能性几乎没有了。 可以说，现在电商企业对广告的追逐、对广告功效的热捧和依赖，已快到了一个不健康的程度。广告投放策略的背后应该有策划、营销、产品、服务等一系列支撑，企业必须有一个良好的发展结构，企业自身必须是“健康”的。如果将广告比作一个大补的药，企业本身适应其药力