社会审计的公关意识思考.docVIP

社会审计的公关意识思考 在市场经济中，社会审计肩负着审计查证、验资鉴证、咨询服务等职责。客观公正地揭露与反映经济生活中发生的问题，积极地为维护市场经济秩序，提高企业效益做出自己应有的贡献，是每个社会审计组织生存与发展的保障。但市场经济是多元利益主体矛盾交织的体系，如何在审计中处理好这些矛盾，是社会审计的重要工作，因此社会审计必须增强公关意识，才能完成受托任务，在促进经济发展的同时使自己不断成长。本文就增强社会审计公关意识谈谈租浅看法。 一、增强社会审计公关意识的必要性 1.社会审计组织生存与发展的需要。社会审计组织不同于国家审计机关，其审计监督与服务没有强制性，只有委托方提出要求才能开展审计与咨询服务工作，同时，要按委托方提出的要求完成工作目标。社会审计组织必须处理好与委托方、被审方及其他有关方面的关系，才能完成委托任务。因此，社会审计组织只有积极开展公关活动，使自己在社会上权立公正、廉洁、热情的好形象，赢得社会公众的信任，才能不断发展壮大自己。 2、促进市场经济发展的需要。在市场经济中，由于企业外部多元化的利益主体之间矛盾的交织，企业内部利益主体之间关系的复杂，都需要社会审计站在客观、公正的立场上通过审计监督做出鉴证和评判，使相互间的关系得到协调。因此，在社会审汁活动中必须处理好多方面的公共关系，才能圆满地完成任务，使被审单位的行为合法化、规范化，进而维护市场经济秩序，促进市场经济发展。 3.提高审计整体素质的需要。在市场经济中，国家审计居宏观调控地位，社会审计居外部微观监督地位，内部审计居内部监控地位，三者之间必须协调一致，才能实现审计整体素质的提高。因此，社会审计处理好与国家审计和内部审计之间的公共关系尤为必要。 二、社会审计公关的原则 1.热情服务的原则。社会审计组织要在业务开展中热情服务，讲求礼貌待人，工作一丝不苟，要通过主观努力达到委托者、被审者及有关部门和社会公众的满意，使自己在社会上树立一个好的形象。 2，依法协调原则。在处理审计事项中凡涉及到政策法规的问题，必须坚持依法办事，不能以照顾关系为由违背法规，使国家或有关利益主体蒙受损失。 3.实事求是原则。在审计或咨询服务活动中，必须在实事求是的原则下协调好各方面的关系，不能为了照顾某一方面的关系而弄虚作假或出具伪证。 4.主动配合原则。一是与国家审计、内部审计或委托人、被审单位主动配合，共同完成好审计任务;二是审计内部部门之间、人与人之间要主动配合，完成审计任务。在审计活动中发挥主动精神，把困难留给自己，方便让给别人。 5.自我约束原则。在审计活动中要做到依法办事，廉洁奉公，不收受礼品，不占对方的便宜，不以原则换取物质利益 三、社会审计公关的内容 1.与国家审计的关系。国家审计的重点是宏观审计监督，重点审计财政、金融等部门和国有资产多的企业或国家重点投资项目，对众多企业的外部微观审计监督则主要依靠社会审计组织。因此，社会审计应与国家审计协调一致，加强对企业的审计监督，接受审计机关或企业(或国有资产管理部门)的委托，受托完成审计任务，提高我国审计工作的整体水平。但必须注意保持社会审计的独立性与公正性，特别是审计师事务所，不能依赖审计机关，依国家审计的权势靠派任务吃饭，必须自主执出，依靠优质服务拓宽亚务范围。 2，与各级注协的关系。中注协与审注协已经联合产生了新的中注协，会计师事务所与审计师事务所都应接受各级新注协的协调和管理，一是严格执行《注册会计师法》及注册会计师有关专业标准与管理制度;二是及时向同级注协沟通情况，汇报工作，接受管理与监督;三是积极参加各级注协组织的活动;四是按规定交费。 3.与党政及司法部门的关系。社会审计组织虽然是独立执业的第三产业，但在业务活动中经常与党政及司法部门发生关系，处理好这一关系，既有利于社会审计组织的自身发展，又能促进各项事业的发展。社会审计组织按照党的方针政策和法规制度配合好党的中心工作(如反腐败斗争)，完成受托任务，赢得党政领导的信任，是我国社会审计的特色。因此，对纪检、监察、检察、法院等部门提出的委托，要认真办理，尽量给予交持与配合。这是优化社会审计形象的一个重要方面。 4.与同行组织的关系。一是与同行审计或会计师事务所在发生业务往来时，主动配合，相互支持，共同处理好有关业务;二是在争取客户方面要以优质服务公平竞争，不要采取一些不正当的手段，要形成团结的气氛，以免损害自己的形象。 5.与委托者的关系。与委托者的关系是社会审计公关的核心，因为只有委托，才能开展审计活动，失去委托者，就意味着自己的关败，因此必须注重搞好与委托者的关系。一是以优质服务赢得客户的好感;二是以客观、公正、高质量的水平赢得客户的信任;三是全方位服务争揽业务;四是合理收费，赢得