攻克最难关——提练绩效指标.docVIP

攻克最难关——快速精确提炼绩效指标 指标提炼难在何处 概括起来，绩效指标提炼主要“难”在以下几个方面： 一、不知如何找准指标 二、不知如何定义指标 三、不知如何考核指标 第一节 绩效指标的基本常识 一、绩效指标的概念 绩效考核指标又称为绩效考核因素或绩效考核项目，是指在绩效考核过程中，被考核对象的各个方面或各个要素具体为可以测量的考核因素，这种考核因素就是绩效考核指标。绩效考核指标是对被考核对象的表征形式，只有设定了考核指标，绩效考核工作才具有了操作的可能性。 二、绩效指标的构成 绩效指标一般包括五个构成要素，即： 1、指标名称：是对考核指标的内容作出的总体概括； 2、指标定义：是对指标内容的操作性定义，用于揭示指标的关键特征； 3、绩效目标（或预期效果）：是对指标结果的定量或定性的具体要求； 4、评价方式（或评价标准）：是对指标实际完成或达成结果的评价、计分方式或标准； 5、指标权重：是指指标在几项指标中的相对重要性或在总分中所占的比重。 表6-2为绩效考核指标构成要素的举例。 表6-2 绩效考核指标构成要素 指标名称 定义 目标值 评价方式 权重 招聘及时率 =考核期内按时完成的招聘人数/计划招聘人数*100%KISS：简明扼要 Keep It Simple and Succinct，用最简单的语言表达核