政企客户ICT支撑合作伙伴日常管理办法(ISO)3.0.doc

中国移动四川公司ICT支撑合作伙伴 日常管理办法 （试行） 中国移动通信集团四川有限公司 2013年5月目录 1总则 3 2定义说明 3 3合同管理 4 4信息安全管理 5 5考核结算管理 6 6 合作伙伴退出 10 7附则 12 1总则 第一条?为更加系统地规范中国移动通信集团四川有限公司（以下简称四川移动）ICT支撑合作伙伴的日常管理，促进售前服务质量的提高和ICT拓展能力的提升，实现“信息化解决方案大力做”，特制定本管理办法。 四川移动ICT支撑合作伙伴的日常管理应当遵循公平、公正、公开、诚实信用的原则。 本管理办法适用于四川移动及各市州分公司签约的ICT合作伙伴的管理。 本管理办法对四川移动ICT支撑合作伙伴的合同管理、考核结算管理、信息安全管理、退出管理进行了规定，以更加系统、科学、规范地指导合作伙伴的日常管理。 2定义说明 政企客户ICT项目是指根据政企客户需求，运用信息与通讯技术（Information 　Communications　Technology）为客户提供全面、系统的解决方案的业务活动。 ICT支撑合作伙伴是指为成功拓展、实施ICT项目，四川移动引入的为ICT项目提供售前技术支撑和售后运维支撑的合作单位。 售前支撑服务包括但不限于技术交流、方案编制、技术支持文档及标书制作等。 售后支撑服务包括但不限于系统运营维护、设备升级改造