打造设计师销售团队.pptx

如何打造销售类型的设计师团队 Designer FURNITURE 山东办：马娇 店面现状 店 面 现 状 设计师≠绘图师 不经培训直接上岗 人员配置严重不足， 老板=设计师=导购=安装工 成品定制统一管理，十分混乱 Contents Part1 团队配备 Part2 绩效制定 Part6 案例分析 Part3 人员管理 Part4 提升包装 Part5 设计管理 目录 1 团队配备 团队团队，是为了实现一个共同的目标而集合起来的一个团体，需要的是心往一处想，劲往一处使；需要的是分工协作，优势互补； 一、人员数量配备职能 二、店内软硬件配备 三、人员知识储备 四、后序人员储备 经理工作职能 带领、影响、协调设计师设计助理团队，共同达成销售目标 设计助理工作职能 1、协助设计师进行销售工作 2、店面日常电话营销工作 3、基本设计能力 4、顾客量尺工作 5、熟练家装流程和顾客接待流程 工作职能 1、以家具产品为主的款式设计、功能设计与部件设计； 2、根据研发需求完成相应部件的工艺设计与组装设计； 3、熟练运用CAD绘图软件、3Dmax或2020下单设计软件。 4、人员沟通以及销售能力 定制店面人员职能 Chapter 一 店面性质 人员职位 数量 职责 备注 定制衣柜 店面经理 1 店面管理 设计师 4 产品设计 销售 设计助理 6 销售跟进 协助工作 综合馆 店面经理 1 店面管理 设计师 6 产品设计 销售 设计助理 9 销售跟进 协助工作 定制店面人员配备 店内软硬件配备 Chapter 二 设计电脑 卷尺 VIP测量手册 红外线测量仪 顾客信息登记表 随手折页 图册 店面服务设备 人员战斗力储备 对家居知识掌握是店面营销的基础 人员知识储备 Chapter 三 01 基础产品知识精通 02 店内产品卖点精通 03 产品销售话术熟练 04 熟悉部分建材知识 05 家装流程的熟知 06 房屋风水学熟悉 Chapter 四 设计师人员储备 2 绩效制定 绩效决定了一个团队的人员积极性已经在职时间的长久性。 合理的绩效对于促销人员销售热情以及积极性起到了关键性作用 科学的绩效对于一个团队的良性发展有重大作用 留住设计师、设计助理 01 01 01 02 02 02 基本工资 提成工资 季度奖金 基本工资 提成工资 季度奖金 设计师绩效制定 设计助理绩效制定 人员绩效 设计师绩效 联合签单数量 0-5单 6-10单 11-15单 16-18单 19-20单 20单以上 基本工资 2500 2700 3000 3200 3500 3500+超出订单数*100 设计师基本工资 设计师提成工资 产品品类 月度销售金额 提成 备注 正价 特价 定制产品 3万以下 1.30% 0.5% 3-5万 2.50% 0.5% 5万以上 3.5% 0.5% 设计师奖励 季度目标 季度绩效 季度发放 年终发放 450000 5000 50% 50% 设计助理绩效 联合签单数量 0-1单 2-4单 5-8单 9-12单 13-16单 16单以上 基本工资 1500 1800 2200 2600 3000 3000+超出订单数*100 设计助理基本工资 设计助理提成工资 产品品类 月度销售金额 提成 备注 正价 特价 定制产品 3万以下 1.0% 0.5% 3-5万 2.0% 0.5% 5万以上 3.% 0.5% 设计助理奖励 季度目标 季度绩效 季度发放 年终发放 500000 5000 50% 50% 晋升渠道 星级 1星 2星 3星 4星 5星 底薪 星级 1星 2星 3星 4星 5星 底薪 设计师晋升 基本任务/最终销量=完成率 完成率决定设计师星级，星级决定底薪和提成点 设计助理晋升 基本任务/最终销量=完成率 完成率决定设计助理星级，星级决定底薪和提成点 3 人员管理 培训店面人员对品牌的忠诚度 培养店面人员的销售能力以及设计能力 培养店面接待人员的沟通能力以及签单能力 培养店面人员小区推广能力以及顾客信息管理能力 培养店面下单能力以及对公司流程的知晓能力 人员管理 店面培训 品牌认知 品牌忠诚度 品牌认知度 品牌形象篇 产品知识 基本产品知识 产品卖点 产品组合搭配 其他建材知识 竞品知识 形象培训 店面形象维护 个人形象树立 规范接待用语 规范签单 规范量尺安装 活动策划 店面自主活动能力 店长自主策划能力 店面团队能力 常规促销 店面指导 日常销售 顾客跟踪 电话营销 小区营销 店面日常的销售 人员服务意识 顾客信息的收集 意向顾客的跟踪 售后顾客的处理 顾客安装的跟进 意向顾客的电话跟踪 陌生顾客的电话筛选 量尺顾客的规范用语 小区户型图收集 小区电话的收集 小区营销方案 监督追踪 政策执行 公司下发的政策执行情况 月度返