11月保险团购方案2研究.ppt

宏羽新迪斯巴鲁---11月续保团购会 部门 ： 售后服务部 策划制作： 阳小敏 完成时间： 2015-11-04 目 录 活动主题、背景、目的、内容 活动项目时间节点 活动目标任务及分解 费用预算 主题 续保赠送礼券● 续保“油”礼 活动时间 2015年11月28日-2015年11月29日 活动背景 2016年1月1日将实施商业车险费率改革 活动目的 通过保险活动吸引战败客户回厂，稳定保有客户资源。 活动协作 市场部 网络平台宣传 制作宣传物料（桁架、礼券） 客服中心 客户QQ群上发布活动公告、首保客户、定保客户、流失客户的提醒时 售后部 保险90天内到期客户进店，100%开口率 保险专员电话邀约为主，以下部门协作。 活动背景 2015年11月-12月续保客户及活动计划目标： 保险公司 2014年保险台次 2014年保险续保客户 流失客户占比 目标客户 计划续保率 计划续保量 冲刺续保率 冲刺续保量 人保 108 70 35% 较难续回 20% 7 30% 11 太平 85 59 31% 较难续回 20% 5 30% 7 平安 64 22 66% 较难续回 20% 8 30% 12 小计 257 151 44% 　 20%　 20 30% 30 成本预算： 备注：本次活动目标任务为20单，保险礼券成本共计20000元，购物卡成本共计2350元，活动总成本为22350元；冲刺任务为30单，保险礼券成本共计30000元，购物卡成本共计3450元，活动总成本33450元。 活动基本任务和冲刺任务的成本测算 活动要求 任务（单） 礼券赠送 成本（元） 购物卡 成本（元） 基本任务 冲刺任务 基本任务 冲刺任务 基本任务 冲刺任务 商业险4000-5000元 3 5 20% 3000 5000 50 150 250 商业险5000-6000元 12 18 20% 12000 18000 100 1200 1800 商业险6000及以上 5 7 20% 5000 7000 200 1000 1400 合计 20 30 20% 20000 30000 　 2350 3450 绩效考核 根据任务完成情况制定考核方案 人员 基本任务 奖励 处罚 冲刺任务 奖励 蔡仲越 20单 400元 400元 30单 800元 阳小敏 400元 400元 800元 岳灵利 200元 200元 400元 团购活动项目时间节点 网络软文宣传 微博宣传 微信宣传 21-27日 28日-29日 活动方案的确定 物料的制作 客户、售后培训 店内桁架宣传 11月 19-20日 活动内容 团购活动日期凡回店续保，可获赠： 商业险4000以上 商业险20%保养礼券+50元购物卡+价值500元道路救援卡 商业险5000以上 商业险20%保养礼券+100元购物卡+价值150元小米移动充电宝+价值500元道路救援卡 商业险6000以上 商业险20%保养礼券+200元购物卡+价值150元小米移动充电宝+价值500元道路救援卡 保险公司费用支持 平安保险公司： 1、手续费的支持：全月手续费上浮5%（宏羽集团执行标准） 2、礼品支持：续保就送蓝牙耳机 中保保险公司： 1、手续费的支持：全月手续费上浮5% 2、礼品支持：续保就送小米充电宝 太平保险公司： 1、收费费的支持：全月手续费上浮5% 2、礼品支持：续保就送安全锤+车用小音箱 活动执行责任分配 执行总责任人：服务经理 合作保险公司衔接人：服务经理 服务顾问责任人：业务主管 电话邀约及客户接待责任人：保险专员 活动营销优势 第一 特惠 续保正常最低（正常情况是7折）折扣后，以商业险保险20%作为保养礼券的形式赠送给您（无消费限制），额外还有机会再赠送购物卡+小米移动充电宝+蓝牙耳机+道路救援卡等非常实用的礼品。 第二 增值服务：为您免费代办9道保险理赔流程（协助报案、查勘、定损、协调差价、维修、收集资料，交残，交案，催收赔款）， 24小时免费救急拖车、免费代办年审，全年免费洗车，全车免费检测等增值服务。 第三 品牌：我们港宏集团已经成立15年，是四川省十佳汽车经销商，服务品质有口皆碑，值得您信赖。 三人成众’众志成城 谢谢! 谢 谢 聆 听 Thank you for your appreciation