新加坡航空战略营销研究.docx

 1、新加坡航空公司是如何定位的？这种定位策略有何利弊？ 市场定位是在商品经济高度发达的情况下应运而生的。卖方市场下，商品供不应求，卖方主导市场，根本不需要考虑占领消费者心理的问题。随着生产力的不断提高，商品日益丰富，在市场有限、消费能力有限的情况下，丰富的同类商品不可避免的带来同行业之间的竞争。企业要想战胜竞争对手，唯一的办法就是占领消费者的心理位置，成为消费者钟情的企业或者首选的商品，这就是市场定位。 所谓服务市场定位，是指服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的服务产品在消费者心目中形成区别并优越与竞争者的产品的独特形象。 在新航定位之前，可以利用SWOT分析，看看新航各方面的基本情况： 新加坡航空公司SWOT分析 资料来源：新航纸质材料 新加坡航空公司有其独特的特点，它位于一个国土面积及其狭小的岛国，国内几乎不需要任何短途航线；国内物资资源有限，大多数农产品和淡水资源需要从马来西亚等国进口;国内的劳动力资源丰富，民族风情浓厚；经济实力雄厚，是亚洲为数不多的发达国家之一；重视基础教育和科技发展，拥有一流的科研水平和高速网络。 在这种情况下，新航为自己的定位是：提供高质量顾客服务的世界一流亚洲航空公司。具体来看这个定位可以拆分为几个要素：  为顾客提供高质量的服务：在这之前，世界上大多数的航空公司都将目光锁定在成本和利润上，消费者也只关注