保险营销八大能力汇编.pptVIP

保险营销工作是一项十分神圣的工作，做为一名保险营销员，更是一件光荣的事情。怎样才能体现出保险营销员的价值，还需要营销员提高自身素质，学会培养以下八个方面的能力。 第一，自信的能力。保险营销需要与广大客户打交道。在展业中不具备良好的心态，没有一定的自信能力，将无法感染客户，并得不到客户的认同。因此，充满自信，是非常有益的。 第二，自我推销的能力。一名保险营销员，仅有自信的能力是不够的，还需要有一定的自我推销能力，让自身的能力展现在客户面前，让他们受益。只有接纳了营销员的服务，才能更好的接受产品。 第三，灵活应变的能力。营销员在营销过程中，会面临各种各样的问题，这就需要营销员具备快速反应，积极化解服务中矛盾和问题的能力。只有这样，才能赢得客户的赞赏。 第四，服务创新的能力。保险营销员的主要任务是为客户提供优质高效的服务，因此，对客户服务进行不断的创新和调整，使客户感到服务常新，从而增强客户的忠诚度。 第五，沟通的能力。沟通是营销员一项重要的能力，不能与客户进行充分的交流和沟通，将会使客户服务信息受阻，使客户遭受不必要的损失。 第六，团队合作的能力。一套完整的客户服务流程，不是靠营销员一个人来完成的。营造良好的客户服务链，需要营销各职能部门的通力合作。因此，加强团队精神，将对保险营销起到积极作用。 第七，忍辱负重的能力。保险营销是一项艰苦的工作。没有一定的吃苦精神和面对客户冷眼冷语的能力，将会使营销工作事倍功半。由于客户性格千差万别，对险种的理解也不一样，在营销中极易产生不必要的误会。因此，忍辱负重的开展工作，将会使营销员拥有更多更忠实的客户。 第八，具备丰富专业知识的能力。目前，由于保险品种众多，适用于不同的投保对象，而投保对象又呈现一定程度上的差异化。没有一定的专业知识，将无法对保险品种进行全面的把握，同时在营销过程中处于被动。因此，为了使营销工作创造出更好的业绩，就需要营销员不断学习，丰富自身的理论知识，锻炼自身的实践经验，为客户提供更好的服务。