可口可乐火炬营销案例分析.ppt

? 可口可乐在奥运营销方面秉承五P战略，即people（人）、partner（伙伴）、planet（地球）、profit（利润）、product（产品），进行相关的营销推广活动。在该战略指导下，相继推出了可口可乐奥运北京主题系列纪念罐、可口可乐奥运纪念章；举办弧形瓶“秀我家乡”设计大赛；推出可口可乐瓶回收制造再生物品；与麦当劳、阿迪达斯合作推出“中国赢我们赢”活动；北京奥运火炬传递合作等 这次我们主要就可口可乐与腾讯的战略合作一起发动的火炬在线传递营销事件进行分析 可口可乐中国．2008北京奥运－火炬在线传递活动 →→奥运火炬接力活动 通过奥运火炬接力活动，可口可乐不仅营造了一次绝佳的和消费者直接联系和沟通的良好时机，也极大地加强了其“奥运顶级赞助商”的领导地位。 特殊的金色记忆：80年恋情，相约北京 2008年，在奥运火炬传递环节，主要包括1188名火炬手和护跑手的选拨、火炬接力沿途活动、城市庆典、奥运中国行运动路演以及奥运包装产品、奥运主题促销等活动。尽管如此，线下火炬手名额毕竟是有限的，无法满足中国人民的奥运热情。 于是可口可乐联合腾讯公司，通过覆盖中国网民最大的即时通讯平台QQ，开展火炬在线传递活动，使网民通过在线传递的方式参与到奥运中来。最大程度的将“可口可乐是火炬赞助商”的信息传递给网民，在良好的互动体验中，提升品牌偏好。凡于活动期间使用QQ聊天软件，有机会被邀请参加“火炬在线传递，‘可口可乐’荣誉呈献”活动，成为火炬在线传递大使（2008.3.24-2008.5.3参加活动者被称为火炬在线传递大使）或火炬在线传递火炬手（2008.5.4-2008.8.7，参加活动者被称为火炬在线传递火炬手），其中火炬大使将参与每日抽奖，有机会获得奖品。 合作的缘起与背景 腾讯和可口可乐虽然处于两个不同的行业，但有着共同的理念 为了满足用户的需求而不断创新，为消费者提供更丰富的产品和服务 双方的消费群体也有共性，腾讯是以包括学生、白领在内的年轻人为主，这些人群也是可口可乐的消费群体 战略合作目的 活动的目标是通过最大化用户与用户之间的连接，宣导一种品牌理念“畅爽奥运”，以此创造其在奥运期间的品牌价值和品牌热爱。 【活动成效】 自活动开始，参与人数就呈几何数增长，活动开始的短短2 周内，已经有1 千7 百多万的参与者，累积至2008 年8 月，超过 6千万 的用户加入了火炬在线传递队伍，成绩斐然。 同时，论坛、BBS 和博客上一时间充满了想要被邀请参加活动的资讯，百度、Google上的数百万条搜索。结果更显示了该活动所创造的影响力及口碑。 线上调研结果显示，在参加调研的2 万多个QQ 用户中，火炬在线传递活动的知名度达到97%，更有78%的受访者参与了该活动。他们均表示，很喜欢可口可乐提供给他们的这种通过网路亲身体验、及参与奥运火炬传递活动的方式。这个活动让他们觉得很有民族自豪感，并比之前更喜爱可口可乐这个品牌。 活动结果分析 一.可衡量的效果（measurablitzy） 与传统媒介相比，互联网媒体可在技术上对活动效果进行追踪和数据统计，有效地减少了广告支出的浪费 活动数据统计 1. 成功参与总人数6209 万，实际人数1.35亿（抢夺未成功） 2. 覆盖全国个省区，海外人数达1500万 3. 火炬信息在客户端曝光量平均6.5亿次/日 4. 活动官方网站高峰时pv超过3500万 二.互动式体验（interactive experience） 通过与消费者的互动来创建品牌与消费者之间的网络沟通方式，有效加深品牌在消费者心中的印象 1.通过一种操作简单，形式独特且有趣味性的参与形式,让广大网民在线体验火炬传递的乐趣，感受可口可乐带给他们的奥运荣誉 2.用户通过qq与好友进行火炬在线传递，成为火炬在线传递大使火火炬在线传递火炬手，获得纪念版皮肤，并可以参加火炬风采展示，在Qbar进行深度交流；火炬大事还可以参加每日抽奖，有机会获得奖品 三.精确化的导航（navigation） 对于不同的目标消费者，在互联网上可以采用相应的针对性定向方法集中用户体验，和正确的消费者建立联系 四.差异性的沟通 以差异性来创造在线营销的不同，在互联网上满足客户不同需求 可口可乐通过火炬在线传递活动，实现了再大饭费的里奥运话题与年轻网民对话，宾实现较大范围的其火炬赞助商官方身份告知 整个活动江可口可乐火炬赞助商的权益实现了良好的运用，使网民留下了可口可乐帮助其实现火炬传递的梦想的深刻记忆 案例启示 火炬在线传递营销的分析 1.病毒源十分有意义。奥运是2008年绝对的主题和主旋律。每个人都是奥运的粉丝，每个人心中对奥运都有种憧憬，每个人都对奥运的方方面面充满兴趣，作