大兴国际酒店运营目标计划书邹杰组.pptVIP

大兴国际酒店运营目标计划书 目录 运营使命 运营目标 实现计划 实现周期 目标考核 * 大兴国际酒店运营使命 　　位于北京大兴工业开发区的大兴国际酒店是集度假、娱乐、养生、商务服务于一体的五星级豪华酒店，占地约30000平方米。建筑风格独特，充分展示了极具文化底蕴的中华传统建筑理念；装修豪华典雅，尽显京城帝都人杰地灵之气。???????大兴国际酒店引入休闲商务概念，将旅游度假与商务会谈完美结合，通过严谨的功能组合和统一的经营管理，带给客户全新的休闲商务体验。这里是休闲放松、商务谈判、会客见友、招待高贵宾客的风水宝地，特色性及唯一性将使客户深深体会到第一商务会所的真正涵义及无穷魅力。??????? * 大兴国际酒店运营使命 经营理念:品牌是灵魂,管理是命脉.?? 服务理念:为宾客营造养生抒压的天堂 企业精神：不懈地努力，永远地追求?? 企业价值观：没有做不成的事，只有不争气的人。 ??????? * 运营目标（第一季度） 酒店的日均入住率达到90% 客户满意度调查“10分满意”达95% 营业额突破两千万 酒店VIP客户人数突破一万 * 运营目标实现计划 重新装修大厅和服务台 * 运营目标实现计划 重新装潢酒店客房，营造温馨、甜蜜、舒适的氛围 * 运营目标实现计划 营造国际一流的就餐环境 * 运营目标实现计划 设立能够容纳20到500人的各种会议室和培训厅。 * 运营目标实现计划 对酒店全体员工进行新一轮的专业培训，建立好“为宾客营造养生抒压的天堂”的服务理念！ * 运营目标实现周期 大厅和服务台装潢：半个月 房间装潢：两个月（分批进行） 餐厅装修：一个月 会议厅装修：一个月 员工培训：三个月 * 运营目标考核 经过一个季度的运营，情况如下： 酒店的日均入住率达到91%！ 客户满意度调查“10分满意”达96%！ 营业额达到2362.38万！ 酒店VIP客户人数达到0.68万！ * 小组成员列表 姓名 学号 邹杰 1101211157 李博尊 1101210722 何晶 1101210667 丁美燕 1101210619 何秋谷 1101210669 田唯力 1001210843 张其星 1001211000 谢谢！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *