运营培训文档-TSR001-开场白技巧.pptxVIP

开场白？ 对销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。 开场白的技巧 新的产品 优惠与计划 唯一性 简单明了 重要诱因 制造热销的气氛 假设对方有兴趣 在每一段话要结束的最后，附带一个问题 新的产品 新的产品 除了对产品的具体形容以外，还必须将产品的特色、重要功能，尤其是对客户有巨大帮助或可以解决难题的地方清楚表达出来，以衬托出“新产品”的意义。 优惠与计划 优惠与计划 将产品包装成XX优惠或计划，一来是要利用有吸引力的或醒目的优惠名称，达到引起准客户兴趣的目的；二来可以因为借助客户对专案名称似懂非懂，增加我们解释说明的机会。 [话费] “您好，最近我公司推出充值返话费的优惠活动…”、“免费获得…”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…” 唯一性 将指产品在市场上或同类产品中是唯一的（具备XX功能的、优惠的），目的是暗示准客户，他可以只考虑要不要购买你的产品，而无须到市场上比较同类型的商品。 唯一的 [保险] “很高兴要告诉陈先生的是，市场上只有我们这个‘生活大师专案’提供缴费期间意外身亡有两倍的保障”。 [饭店VIP卡] “很高兴要告诉陈先生的是，只有我们饭店的VIP会员可以享有‘全年消费满10万元，就可以获得免费招待全家住宿一晚的优惠” 简单明了 在简短的开场之后，紧接着必须说明电话主要目的。