求职面试沟通.ppt

求 职 应 聘 情景描述 李强是一名应届毕业生，几次面试都以失败告终。一天，他接到一家知名企业的面试通知，李强喜上眉梢，穿了一套名牌西装，头发梳得光亮整齐，精心打扮后出门了。面试地点在九楼，不巧的是电梯维修，他只好步行。爬上九楼已是满头大汗，看看时间来不及了，他边扯掉领带边进入面试房间。“热死我了”，没瞅到凳子，只好站着，回答问题时，他感到口渴难耐，说了声“我喝口水”，便举起手中的矿泉水瓶咕嘟咕嘟喝了个痛快。这时他才注意到几位主考官正襟危坐，一脸严肃。主考官问他是否同意被派到南方某个城市工作，李强很干脆地回答：“不去！不喜欢那里，环境太差。”几位主考官如遭电击般一齐抬头打量他。 你认为李强会被录用吗？ 面试是一个双向选择的过程，作为求职者要注意自己的言谈举止，应该用自己得体的举止，优雅的谈吐打动主考官，在面试时应避免过多考虑个人利益。 （一）求职面试前准备 1．材料准备 （1）求职信 （2）个人简历 （3）其他相关材料 包括获奖证书、技能证书、语言水平证书，相关作品等。 2．心理准备 面试前要调整好心态，克服紧张、焦虑情绪，建立自信，自信是一种良好的心理状态，也是通往成功的必要条件。 （二）面试的一般过程 开场问候 自我介绍 常规提问 开场问候 面带微笑，但不要谄媚。 “各位考官，上（下）午好！” 彬彬有礼 大方得体 二、自我介绍（1-2分钟） （一）自我介绍的内容 1.姓名、身份、专业 2.学习经历、家庭、兴趣、理想等个人情况 3.在校学习期间掌握的专业相关知识、技能；学习方面突出的成绩；获得的荣誉；或圆满完成的事。 4.职业认识或理想 大家下午好!我是来自××学校市场营销专业的周明坤。请允许我占用考官几分钟时间进行自我介绍。我喜欢读书，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。 在学校学习期间，我系统地学习了营销专业知识。我曾利用业余时间到××公司营销部实习半年，以弥补自己实践经验的不足，工作受到公司领导的好评。 我认为，营销是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。 “诚信是我们合作的基础，双赢是我们共同的目标!”我愿与××公司一起发展，一起创造辉煌的明天! 自我介绍注意事项 要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。 要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述。 自我介绍要用事实说话，不可夸张，少用虚词、感叹词之类。 遣词用句要客观、实在，并留有余地。 自我介绍要反复模拟练习 1.符合不同场合，必须简短，在1－5分钟之内说完。必须有条理，有重点。 2.语速要适中，不能太快或太慢；口齿清楚，尽量用普通话。 三、常规提问 本质上，所有的面试官都在问三个问题 你做得了这个工作吗？ 你愿意做这个工作吗？ 把你和其他求职者比起来又如何？ （1）你有什么业余爱好？ 业余爱好能在一定程度上反映一个人的性格、修养、为人及品德。 不要说自己没有业余爱好，不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 （2）谈谈你的家庭情况。 了解应聘者的性格、为人处事等。 简单地罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己教育的内容及对教育的重视，宜强调各位家庭成员的良好状况，宜强调自己对家庭的责任感。 （3）你最崇拜谁？ 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的人生目标、价值取向。所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系，说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 （4）你的座右铭是什么？ 座右铭能在一定程度上反映应聘者的人生观、价值观。座右铭最好能反映出自己的某种优秀品质。 参考答案：“只为成功找方法，不为失败找借口。” （5）谈谈你的缺点。 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 如：“我的缺点是性子比较急，一有事搁不下。” （6）你有哪些长处？ 最好可以表明自己性格真诚，做事果断、意志坚强等受用人单位欢迎的优点。 如“我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为一名出色的公关经理，我喜欢接触不同的人，为了实现这个目标，我目前正在研读有关课程。” （7）谈一谈你的一次失败经历。 所谈经历的结果应是失败的，宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力，仅仅是由于外在客观原因