沃伦G本尼斯及其理论.ppt

【沃伦G本尼斯和组织理论、领导理论] 设计人禹 大纲 个人背景及贡献和地位； 主要思想观点； 精彩语录； 简要评价； 著作以及传记等材料的思想链接。 个人背景及贡献和地位 沃伦?本尼斯(Warren G.Bennis)（1925～）是麻省理工学院博士，美国当代杰出的组织理论、领导理论大师。 他曾是四任美国总统的顾问团成员，并担任过多家《财富》500强企业的顾问。 1993年及1996年两度被《华尔街日报》誉为“管理学十大发言人”，被《福布斯》杂志称为“领导学大师们的院长”，《金融时报》最近则赞誉他是“使领导学成为一门学科，为领导学建立学术规则的大师”。 理论产生背景 随着科学的飞速进步、智能技术的迅猛发展以及研究开发活动的日益增长，外部环境正在被重塑，这对官僚制组织结构体系提出了挑战，本尼斯认为对官僚体系理论的挑战来自两方面：第一，官僚体系无法解决个人目标与组织目标的矛盾冲突，找不到协调的办法；第二，更严重的挑战来自于环境，科学技术革命引起的环境变革要求组织具有很强的适应能力，其结果必然是官僚体系的逐渐崩溃。 主要思想观点 { 一、组织发展理论二、 领导理论及其理性化 一、组织发展理论 1、本尼斯最早的学术著作研究的是群体及其活力。他认为，群体——乃至所有组织——只有在一种人人都愿意并且能够相互信任的开放气氛中才能有效地运作。他声称，因循守旧、等级森严的组织容易压抑信任，助长内部竞争和分歧。在他看来，旧式的“指挥与控制”注定将被淘汰，一种变化业已开始。将来，组织将不得不更加开放，允许更多的自由，而更多的自由将导致组织的变革：官僚机构解体，并被“临时委员会”所取代。临时机构灵活机动，会随着不断变化的需要而改变，并采取不同的形式。 2、 对待内部协调的态度 2、对待个人需求与组织目标之间的矛盾即内部协调问题有三种不同的态度。 第一种态度是尽力缩小或否认问题，断言这里不存在任何根本性的矛盾。(对组织内部的基本矛盾视而不见) 第二种态度是承认存在矛盾和利益冲突，但明确站在某一方的立场上，要求对方彻底服从和投降。(企图走极端) 第三种态度是不能回避矛盾，只能正视矛盾、分析矛盾、解决矛盾。（本尼斯认为这才是 正确的态度） 组织发展理论主要内容 二、领导理论及其理性化 领导者只是执行，管理者是革新 本尼斯在与南思(Nanus)合著的《领导》中总结了从90位领导者身上发掘到的共同点： (1)领导者都具有令人折服的远见和目标意识。 (2)领导者都掌握了清晰表述目标的技巧——沟通。 (3)领导者都具有赢得信任的能力。 (4)领导者都具有自我管理的能力。 领导理论综述 本尼斯对领导理论的贡献也有目共睹。他对领导的本质、领导行为的特征、领导团体的信任关系、影响领导行为的影响因素等都进行了卓有成效的研究，得出了许多科学结论。 　　他认为领导在本质上是相同的，领导行为不是天生的，可以后天获得。也就是说，领导不但是一门艺术，还是一门科学。是科学就有内在的规律，通过正式的教育也能引发与诱导 领导者四项能力 注意力管理 意义管理 信任管理 自我管理 注意力管理 好的领导者要能够抓住下属员工的注意力并使这些人投入，使他们心甘情愿为领导者工作并与领导者一起努力完成任务。这种能力用本尼斯的话说就是“具备设想一个令人注目的前景并付诸行动的逐步实现的能力”。成功的领导人能够使自己的设想为他人所信服，并把它当作自己的奋斗目标。 意义管理 这种管理能力能够让领导者把自己的设想转变为行动。领导者必须具备娴熟的语言交流能力，他们能够用简单的图像和语言表达出复杂的意思，让下属觉得简单明了，易于理解，让他们觉得这样的目标值得去努力。他们是提炼语言的专家，能够通过语言表达说服员工。 信任管理 领导者要有赢得下属的信任的能力，信任是“把下属与领导粘合在一起的情感胶水”，信任是所有组织的根本。对于领导者来说，信任表现在目的的一致和他们对同事及其他人的关系的处理上。下属即使有时候不同意领导的意见，但领导者在他们心目中的形象也会始终如一。 自我管理 领导者们都很看重对自我的管理。他们看中自身的学识、坚韧不拔的精神、勇于冒险、承担责任和战胜挑战。 本尼斯说：“善于学习的人期盼失败与错误，最糟糕的莫过于成功过早，因为它失去了在困境和失败中学习的机会。” 一般来说，管理者对自己及他人的评价都是积极的，他们不在乎别人有怎样的缺点，能很现实地看待事物，能对任何人都彬彬有礼，能相信人，甚至有时冒着危险、在意见暂时不统一的，暂时得不到承认的情况下坚持不懈。 理性化 重要的是制度、法规和正式职务，而不是个性。 要的是公事公办，而不是心血来潮，一时聪明。 　　重要的是逻辑和预见