地方综合性大学图书馆学科服务规划和设计.docVIP

地方综合性大学图书馆学科服务的规划与设计扬州大学图书馆 扬州225009 关键词 地方综合性大学图书馆 学科服务 学科馆员 规划与设计 Planning and Design of the Subject Services in the Local Comprehensive University Libraries GUO Suo Ying，OU Chao Jing（Yangzhou University Library，Yangzhou，225009） Abstract：This paper briefly analyzes present status of the subject services in chinese university libraries，expounds the connotations, significance and process of planning design in subject services of university libraries. Combining with the characteristics of libraries in the local comprehensive university, it explores planning design on the mode, implementation modes and team of subject services. Key words：Local omprehensive university library, Subject service, Subject librarian, Planning and design 地方综合性大学，是指由几所高校合并而成，学科门类众多的地方高等学校。其特点是学科门类齐全、校区分散，同样，地方综合性大学图书馆，大多具有一个中心馆和多个校区专业分馆的特点。目前，国内越来越多的图书馆，特别是高校图书馆在做好基础服务的同时，针对学科开展个性化信息服务，并且以学科馆员为施行者的形式来开展学科服务。从国内图书馆开展的情况来看，在服务模式、服务实施方式、服务团队上都不尽相同，特别在学科服务的规划与设计方面，除少数图书馆外，一般未对学科服务进行前瞻性的规划与设计，并缺乏有效的组织、协调与管理，严重影响了学科服务的实际效果和深层次发展。笔者试图结合地方综合性大学图书馆的特点，对其学科服务的规划与设计进行初步的探讨。 1 学科服务规划的内涵、意义及程序 1．1 规划的内涵 管理大师德鲁克指出，战略规划是系统化制定当今企业决策和获得未来最重要知识、系统化组织执行决策所需的各种工作，并利用有效反馈对照原有预期测评决策成效的一种持续过程。大学图书馆战略规划是面向未来确定大学图书馆使命、愿景、目标、战略及其实施计划的思维过程与框架[1]。大学图书馆学科服务规划是对学科服务进行全面的规划与设计，具体地讲就是图书馆本着为学校学科服务的目的，通过翔实的调研、分析，对整个服务过程进行前瞻性规划与设计，并以文本的形式，确定服务模式、服务实施方式、服务团队以及各阶段服务的目标、内容、预期效果及行动举措等[2]。学科服务要健康、有效地发展下去，图书馆必须制定切合实际的近期和远期规划。1．2规划的意义 1．2．1为高校学科建设提供文献信息保障 面对知识经济的挑战，高等学校以学科建设为龙头，把优化学科结构和提升学科水平作为提高教学质量与科研水平的重要途径。高校图书馆是学校的文献信息中心和教学科研的重要组成部分，是高校学科建设不可缺少的保障和支持系统。高校图书馆要生存和发展，就必须在学科服务的内容及层次上有所提升和创新，同样，要提升学科服务的层次和水平，必须对其进行周密的规划与设计，做到在整个服务过程中有章可循，避免走弯路。所以说，学科服务的规划设计，既能提升高校图书馆服务能力，又能适应高等学校学科建设的迫切要求，为高校的学科建设提供文献信息保障。 1．2．2使图书馆由被动服务转主动服务 学科服务是为了满足特定用户群体的个性化信息需求而开展的全方位、多层次的服务，它不同于传统意义的信息咨询服务，需要依据用户需求变化不断进行动态调整。规划设计可以摒弃传统的被动服务，采取积极的主动服务并不断提升服务层次和服务水平。 3规划的程序 学科服务的规划程序主要包括以下内容：①前期调研分析，主要包括：现状及发展预测、用户调研，分析报告；②制定总体方案，主要包括政策规范、组织管理、岗位职责、考核制度等；③制订具体规划，主要包含目标、发展阶段及实施策略。其中目标可以进一步细分为总体目标和阶段目标，在各个服务阶段中要确定关键时间节点，实施策略包含具体的行动措施和方法。对于学科服务刚起步或开展不久的图书馆来说，规划时间不宜