电子商务下物流支持系统初探.docVIP

电子商务下的物流支持系统初探 崔介何 朱杰 电子商务从萌芽发展至今还不到10年时间，却已成为一支举足轻重的经济力量。随着因特网的进一步普及应用，迈向电子商务、营建电子商务型企业将是当前和今后一段时间内的方向和重点。在我国，随着企业管理信息化、数字化程度的逐步加深，电子商务的应用前景变得越来越清晰。但是，电子商务的广泛应用却有一个关键性的问题需要解决，这就是物流系统的支持。本文探讨的重点是电子商务下物流支持系统。?　　　　　　一、电子商务与物流系统?　　电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式，代表了未来商务的发展方向。其简要流程可表示如下：?　　?????1.企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过浏览器访问网站，选择希望购买的商品，填写订单。?　　?????2.厂方通过订单确认客户，告知收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。　?　3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。?　　4.金融部门通过电子邮件（或其他方式）通知买卖双方资金转移的结果。?　　5.厂方组织货物并送到客户手中。?　　从上述电子商务的实际流程中，我们可以看到，电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身，是整个的贸易交易过程。物流（当然指现代化物流）是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流系统，电子商务过程就不完整。?　　物流系统是指在一定时间和空间内，有所需位移的物资与包装设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和信息联系等若干相互制约的动态要素所构成的有机整体。现代化的物流系统是以电子化工具为特征，它不仅仅指计算机和网络通信技术，还包括自动控制的各种物流设备。?　　物流虽然包含在电子商务之中，但是人们对电子商务过程的认识却往往只限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽略了物流的电子化过程。美国在定义电子商务概念之初，就已有强大的现代化物流体系作为支持，他们只需将电子商务与其进行对接即可，而并非电子商务过程不需要物流的电子化。我国作为一个发展中国家，物流基础设施十分落后，在突如其来的电子商务面前，感到束手无策，如不加速现代物流系统的建设，必将会给电子商务在我国的发展带来巨大障碍。?　　应当指出的是，正如当初专门为货币作中介服务的一些专门机构，如银行的出现使商流与物流出现分离一样，当电子中介作为一种工具被引入生产和流通中时，信息流、商流、资金流在电子工具和网络通信技术支持下，可通过轻轻点击瞬息完成，而对于大多数物质资料的空间位移的实体流通过程，即具体的运输、储存、装卸、保管、配送等各种活动是不可能直接通过网络传输的方式来完成的，物资实物的空间位移必须按其自身运行规律和运行方式去实现。可以预见，一系列电子化、机械化、自动化工具的应用以及准确、及时的物流信息对物流过程的监控，对物流速度的加快，物流合理化等都将起到巨大的推动作用。二、物流系统是实现电子商务的保障?　　1999年9月在我国CTC（CHINA?TALENT?CONTEST）组织了一次“72小时网络生存”试验。参加试验的人员网上购物出现了一系列麻烦：有的网上商店只有其名无其实；有的费尽周折填好订单，食品却迟迟不到；有的索性在网上向朋友求援；更有甚者，因饿得晕头胀脑顶不住了，中途告饶退出……。上述现象集中反映的问题是“物流”，即没有完整的物流系统，即使完成了商品所有权的交易过程，商品实物还是不能真正转移到消费者手中。商流是物流的前提，物流是商流的保证。?　　加强我国物流硬技术的建设和改造是迎接电子商务的物质基础。物流硬技术应包括包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送等物流活动所涉及的各种机械设备、运输工具、道路建设、仓库建筑、场站设施以及服务于物流的电子计算机、通讯网络设备等。电子商务下的运输体系要求有通畅的道路，先进的运输设备，以集装技术为主导的运输容器，连贯的“门到门”运输连接手段；自动化的物料搬运设备、各种高效率的装卸机械、　自动装卸及输送系统（Automated　　Handling　　and?Conveyor?Systems）等。?与传统物资储存仓库完全不同的自动化仓库（Automated?Storage?and?Retrieval?System），存量大、单元化高层货架体系，以高速运行并能自动完成取送货物的巷道堆垛机、条码技术、集装技术等；高效率的配送中心的自动分拣输送系统、自动导向系统、旋转式货架系统等。网络系统作为硬技术，对物流过程进行实时监控和实时决策。当物流系统的任何一个末端收到一个“物流运作”信息的时候，网络系统可以在极短的时间内作出反映，并可以拟定详细、合理的物流计划，通知物流各环节进行工作，以最快的速度完成实物的空间位移。?　　电子商务时代由于商品销售范围的扩大，商品销售方式和购买方式的转变，物流活动成为了一项极为重要的服务性业