同理不是同情陪她一程.PDFVIP

社工專欄 一個社工的客觀心態與患者會談後 ， 同理不是同情 陪她一程 就會開始了解每一個患者背後的故事 ， 我也漸漸理解 ，疾病不完全是個人的 為了協助阿敏辦理身分證 、健保就 病症 因素 。 醫身分等社會福利 ，連絡家屬的過程 讓我有這些體認的是一位肝硬化末 也是一段段的波折 。暫時照顧阿敏的 期的患者——阿敏 。急性肝昏迷的她 ， 舅舅 ，本身也是一位領取政府低收入 的主人 緊急就醫時 ，身上沒有證件 ，只有一 戶補助的身障者 ，他平日也需要長照 張已經鎖卡的健保卡 ，也就是因為沒 服務的照顧服務員到家中協助 ，根本 文／尤佳韻 花蓮慈濟醫學中心社會服務室社工師 有繳交健保費而暫時無法使用 。剛開 沒有餘力幫忙阿敏 。舅舅說 ：「我自 始與阿敏接觸時 ，她的膚色如同咖哩 己都要人家幫忙 ，沒辦法啦 ！」 般的薑黃色 ，四肢更是瘦得剩皮包骨 ， 當連絡阿敏的養母時 ，她帶著濃濃 「第五床liver cirrhosis( 肝硬化) 的病人 ，要照會社服喔 ！」 一雙蠟黃的大眼睛顯得十分地防備 ， 的口音說 ：「我耳朵不好 ，沒有辦法 「是張松柏( 化名) 老伯伯嗎？住在鳳林榮院的榮民伯伯嗎？」 亦不願意透露家中的狀況 ，只說 ：「沒 幫忙 ，小姐 ，就麻煩妳了。」隨即掛 有人會幫我 。」我只好坦白地告訴她 ： 掉電話 。其他的家屬則私底下告訴我： 「嗯？我不知道耶 。我要再查看看……反正就是第五床的肝硬化病人嘛 ！」 「阿敏 ，如果妳什麼都不說 ，我也真 「阿敏自己要喝酒 ，我們也沒辦法 ， 的不知道怎麼幫妳 。」聽完我的話 ， 我們也不會幫忙了啦 ！」面對拒絕的 醫院是一個治療病人的地方 ，專業 出院 ，例如 ：肝昏迷 、腸胃道出血 、 阿敏也只是搖搖頭 。 家屬 ，雖然讓我感到挫折 ，同時發現 的醫療團隊有時候會習慣以疾病來標 腹水過多等 。有時候因為患者的病情 她的病況時好時壞 ，有時昏迷 、胡 他們也是一群需要同理的對象 。 示一個人 ，在醫院工