《公共关系学》第4章公众.ppt

第四章 公众 第一节 公众心理定势 第二节 公众的分类 第三节 基本的目标公众举要 第一节 公众心理定势 心理定势概述 几种常见的心理定势 心理定势的作用 一、心理定势概述 心理定势的概念 是指心理上的“定向趋势”，是心理活动的准备状态，是由个体的需要和相应的客观环境决定的，是个体在无意识中产生的，对以后的认识、情感、意志等心理活动和行为起着正向或反向的推动作用。 心理定势的产生 从外部因素看，是社会教化的结果；从内部因素看，是社会教化在每个人特有的先天遗传组织的基础上进行的，因此心理定势又具有个人的特点。 一、心理定势概述 心理定势的特点 潜在性：不被个体自身意识到的，即不自觉性； 固着性：既指存在上的固着，即一旦产生就难以消除，又指功能上的固着，即只要相关情景出现，就会发挥作用； 综合性：产生是由多方面因素决定的，其结构也是综合的。 二、几种常见的心理定势 首次效应 是指被人们第一次接触到的事物、首次获取的信息，对于人们的印象起着更为重要的作用。 首次效应常常使人们以偏概全、由此及彼，妨碍人们准确、客观地认识事物。 晕轮效应 是指以对象的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的心理定势。 晕轮效应也是“以偏概全”，但不是时间上的先后关