第2章__统计数据的收集.ppt

调查方案的结构 (survey plan) 调查方案的内容 调 查 目 的 调查对象调查单位 调 查 项 目 调 查 时 间 其 他 调查目的 (objective of survey) 1. 调查要达到的具体目标 回答“为什么调查？” 调查之前必须明确 调查对象和调查单位 (Respondent and Survey unit) 调查对象：调查研究的总体或调查范围 调查单位：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位(全面调查)，也可以是调查对象中的一部分单位(非全面调查) 回答“向谁调查？” 调查对象 ? ? ? ? ? ? ? 调查单位？ ? ? ? ? 调查项目 (Survey items) 调查的具体内容 通常表现为表格或问卷 回答“调查什么？” Q1 ………… Q2 ………… Q3 ………… Q4 ………… 确定调查项目的一般原则 （1）兼顾需要与可能 （2）统一性 （3）调查项目之间要保持衔接 （4）发展和稳定相结合 调查时间 调查资料所属时间。如果所调查的是时期现象，就要明确规定调查资料起止时间；如果是时点现象，就要明确调查资料的标准时点 调查资料的登记时间。登记时间是指对调查单位进行调查并取得调查资料时间 调查工作期限 调查的组织实施计划 为了保证整个统计调查工作顺利进行，在调查方案中还应该有一个周密的组织实施方案。主要内容包括调查机构成立、调查人员配备和培训、调查资料报送办法、调查前的宣传发动、调查文件的准备、调查经费预算安排以及试点工作等 2.3 调查问卷设计 问卷及问卷设计标准 问卷的开发程序 问题措辞应注意的问题 回答项目的设计 问卷格式 问卷及问卷设计标准 什么是问卷？ (questionnaires) 用来搜集调查数据的一种工具 问卷（或调查表、统计表）是专门为从被调查者那里获得有关某个主题的信息而设计的一组或一系列问题 一份优良的问卷应是： 能有效地用来收集数据，尽可能减少误差和矛盾 对被调查者有友好的界面 应尽量减少由无回答所引起的追踪回访的数量，且便于数据编码和录入 问卷的开发程序 问卷的开发程序 向数据用户和对象进行咨询 参考以前相同主题的问卷 起草问题 对问卷进行审议与修改 对问卷进行测试与修改 定稿 问卷测试的方法 认知法 焦点座谈 非正式测试 向访员了解情况 分裂样本测试 试点调查 问题措辞应注意的问题 措词的一般原则 措辞要简单 定义缩略图或专业术语 确保问题使用 措辞要具体 避免意义双关的问题 避免诱导性问题 避免使用双重否定 减少敏感问题或因私问题的影响 确保问题读来顺口 措词要简单 与被调查者清楚地进行沟通的最佳途径是使用简单的日常用词，要确保所使用的术语适合于被调查的总体 在设计问题时要始终考虑被调查者的语言能力 调查者应该昼量避免使用回答调查问题的人所不熟悉的技术性很强的专业术语或仅在本专业内使用的“行话”。如果需要使用这样的术语，应该向被调查者澄清或解释这些术语的定义。必须对新的或复杂的概念进行定义 措辞要具体 您的收入是多少？ 去年，在交税和各种扣除之前，您全家各种来源的总收入是多少 ？ ? ? ? 去年，在各种扣除之前，您全家总收入是多少？包括来自工资、薪金和所有其他来源的收入。 用词要确切、通俗 请问您使用什么牌子的洗发水？ 请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？ 您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？ 您最近一个月使用什么品牌的化妆品？ 您觉得这种电视机的画面质量怎么样？ 您认为这种电视机的画面是否清晰？ ? ? ? ? ? ? 避免诱导性提问 人们认为长虹牌彩电质量不错，你觉得怎么样？ 您觉得长虹牌彩电的质量怎么样？ ? ? 避免否定形式的提问 您觉得这种产品的新包装不美观吗？ 您觉得这种产品的新包装美观吗？ ? ? 你赞不赞成政府不允许便利店出售酒的规定吗？ 你赞成政府不允许便利店出售酒的规定吗？ ? ? 减少敏感问题或因私问题的影响 您们公司今年的讨税金总额为多少？ 其他公司今年的讨税情况如何？ ? ? 提问敏感问题的技巧： “每个人”法 为回答辩护技巧 “即使一次”技术 系列问题或热身法 设立档次 一项提问只包含一项内容 您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？ ?您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样？ ?您觉得这种新款轿车的制动性能怎么样？ ? ? 回答项目(答案)的设计 回答的类型与方法 回 答 的 类 型 与 方 法 开放性问题 (自由回答型) 封闭性问题 (选择回答型) 两项选择法 多项选择法 顺序选择法 等级评定法 双向列联法 限制选择型 多项选择型 单项选择型 开放性问题 对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出回答