员工职业化塑造 课程大纲.docVIP

员工职业化塑造 课程背景 为什么员工的表现常常不尽人意：消极负面，工作散漫，效率低? 为什么员工做事总是打折扣，找借口，应付交差? 为什么员工对企业缺乏归属感、奉献精神，做一天和尚撞一天钟? 为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度? 为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道如何做好? 为什么员工的职业形象与公司的企业形象不符? 答案是：他们缺乏职业化素质训练! 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了20～30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。 职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行岗位职责，专业地做到最佳，正确扮演好自己的工作角色，明白“可为与不可为”。 提升员工的职业化素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战!华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。 课程收益：从卓越的职业心态、责任感、执行力、高效沟通、时间管理等模块着笔，大幅提升全体人员的职业心态与职业素养，从而显著提升企业的整体绩效。 课程特色： 、讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。 、实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。 、大量的视频，案例，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。 课程时间：对象：全体人员 课程： 解读职业化--职业人必备条件 一、什么是职业化 1、为何要讲职业化? 2、我们离职业化还有多远? 二、职业化的三大体现： 1、职业化的工作能力：执行力，沟通力，创新力 2、职业化的工作态度：积极主动，敬业奉献，坚持不懈 3、职业化的工作形象：专业，专注，有礼 第一讲：心态篇 一、阳光心态 、新名词：职场橡皮人 问题：中国的“四缺”时代 解读：阳光心态与正能量 案例：下属的两种反应 案例：一个经典例子：关注即事实 点评：职场人需要“正念” 练习：注意力测试 解读：吸引力法则 解读：登山理论与冰山理论 图解：如果缺乏激情，我们会怎样? 二、诚实与自律 问题：诚信带来的收益会远大于损失吗? 案例：错失良机的销售员 案例：从小事中见品德 案例：一个难以抉择的问题 、王永庆的体会 、柳传志的用人理念 视频分享 三、乐于奉献 、中国人的经典智慧：“吃亏就是占便宜” 问题：员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系? 案例：上下班的现象 案例：一个办公室文员的职业素养 问题：是谁决定了你的收入和职位? 四、持续改进与创新 故事：庖丁解牛 故事：士官长与骡子 案例：要求加薪的某同事 案例：一个地产通 5、爱因斯坦的试题 6、关于功劳、苦劳、疲劳 7、从两段广告感受社会的发展 五、坚持不懈 1、现代人的通病：急功近利，浮躁! 2、什么岗位越老越值钱?为什么越老越值钱? 案例：《肖申克的救赎》 案例：忠诚的价值 案例：56条短讯；股权激励班 点评：滚石不生苔，转业不聚财 六、强烈的责任感 1、结果导向 案例：李跑跑和范跑跑 点评：责任感，从安全带说起 案例：通知开会 案例：不要只做我告诉你的事 第二讲：优秀的执行力 一、观念篇 1、什么是好的执行力? 案例：工行事件 案例：挖坑的两人 点评：建立以结果为导向的工作习惯 案例：一个重要会议的通知及结果 问题：我们要“完成指令”，还是要“达成结果”? 案例：设计任务 视频分享 点评：什么是好的、企业要的执行力? 二、方法篇 视频分享 案例：“他的手机打不通!” 案例：“我没有时间!” 案例：“最近经常塞车!” 案例：一个应聘者的遭遇 解读：外归因vs内归因 点评：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成! 三、工具篇 问题：如何制订计划、分解目标? 讨论：与执行力有关的几条问题(小组讨论) 问题：执行力强的人有什么特质? 视频分享 、林肯的“方法论” 、柳传志有名的“拐大弯”和“拧螺丝”理论 问题：“软”有效还是“硬”有效? 点评：执行力强的人，都善于运用策略。 第三讲：有效沟通 一、中国传统文化对沟通的影响 1、中国人的处世哲学：祸从口出；言多必失；沉默是金 2、中国人的沟通习惯：含糊其词，点到为止；一语双关 中国教育“堵” VS 西方教育“疏” 视频分享 反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯? 如何规避它的不良影响? 二、常见的两大沟通障碍 1、沟通不足 频繁出现的“我以为” 案例：不可思议的答案 点评：是什么导致了沟通不足? 2、传达失真 案例：传错一个字的恶果 案例：传话的秘书 视频分享 点评：如何提升沟通效果? 三、提升沟通效果的四步 1、同理心倾听 2、确认信息 3、使用合适的提问方式 4、要行为陈述，不要个性陈述 第四讲：高效能时间管理 一、常见的时间陷阱 1、练习题：日程排序 2、时间=金钱? 3、分析：常见的十种时间陷阱 4、点评：诸葛亮与王石 二