政府绩效评估2013年上半年第二次作业.docVIP

复查测验提交: 政府绩效评估2013年上半年第二次作业 内容 问题 1 得 10 分，满分 10 分 ? 答案 所选答案： ?对 问题 2 得 10 分，满分 10 分 ? 政府绩效的就是指经济绩效、社会绩效和政治绩效。答案 所选答案： ?错 问题 3 得 10 分，满分 10 分 ? 平衡计分卡的主要指标有答案 所选答案： ?? 财务指标 ?? 客户指标 ?? 内部业务流程指标 ?? 学习与成长绩效指标 ? 问题 4 得 10 分，满分 10 分 ? 建立灵活高效有竞争力的政府部门内部人事制度包括以下措施答案 所选答案： ?? 实行合同雇佣制 ?? 淡化职位分类 ?? 简化管理规则 ?? 改革工资制度 ? 问题 5 得 10 分，满分 10 分 ? 答案 所选答案： ?? 效率比率? ?? 环节多少 ?? 频率大小 ? 问题 6 需要评分 ? 答案 所选答案： 20 世纪90 年代以来，?从中央到地方开始重视政府绩效评估，并开展了不同形式的研究和实践活动。政府权力来自公民权利的让渡，政府公共管理的本质应从管理转变为服务，其重要职能是满足社会公众对公共服务的需求。因此，在对政府进行绩效评估时，需要蕴含“顾客至上”的管理理念，考察它所做的在多大程度上满足了社会和公众的需要。只有当政府的公共服务被公众承认并接受时，政府才是有绩效的，所以在政府绩效评估中引入公众参与机制，无疑将对提高政府绩效有重要的意义。 问题 7 得 10 分，满分 10 分 ? 答案 所选答案： ?? 普适性的政府绩效评估 ?? 行业绩效评估 ?? 专项绩效评估 ? 问题 8 得 5 分，满分 5 分 ? 答案 所选答案： ?? 社会公平 问题 9 得 5 分，满分 5 分 ? 政府部门与企业在绩效评估中的差异主要表现在答案 所选答案： ?? 性质 ?? 可量化的程度 ?? 评估标准 ?? 顾客导向的具体内容 ? 问题 10 得 5 分，满分 5 分 ? 答案 所选答案： ?? 战略规划