虎门国际停车场的管理文案.docVIP

停车场管理方案 一、项目状况： 虎门XXXX交易中心商铺xxx户 ，出租商户xx户，一楼外围露天停车场停车位xx个，4楼露天停车场车位xx个，共计车位XX个。 二、车场 （一）（二）免费车辆的使用 （三）月租车辆的使用 1、有意租用月租车位的客户可与接洽，由部同事全面介绍车场使用及收费情况； 2、与租户签订车位，车位复印件交财务部备案，同时知会车位出租情况。由发行月票卡。 3、每月由部根据车位的规定时间发单通知、催促承租人缴租金。 4、租户在缴完租金后，凭缴款单位由对卡进行延期。 5、注意事项： 领取月卡时，需向财务部缴纳元/张作为。如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡元/张。 （四）车辆使用方法 1、车辆驶至车闸旁取得泊车票，闸杆升起； 2、司机按车道标志指示驶入停车场；（服从保安员指挥） 3、车辆选择车位泊好，锁好车门，离开； 4、离开车场时，司机驾车并持收银处缴费； 5、车未到者，免收停车费， 6、在缴完费后需尽快驶离，以免阻塞车场出入口； ()摩托车使用方法 （七）车辆运行流程图 车辆进场 车主进场、取卡 司机车 （按指定区域停放） 至收费窗口缴费 （八）停车场保安维护 ——停车场内特设名保安员负责巡逻，维护车场秩序及治安及协助收费人员进行管理； ——24小时闭路电视监控及录映，由消防监控中心保安员负责监控，发现可疑人物在车场行动，立刻通知车场保安员及主管前往处理。 (九)清洁管理 1、停车场之清洁由清洁公司执行，每天定期清扫地面一次，其余时间保持地面没有垃圾、积水； 、对上下车道每月定期清洗两次，并通知车场； 收费标准 收　费　项　目 计算单位 收费标准 （元） 一、室外停车场 1、小车： 首1（含）小时或首半（含）小时 辆/次 免费 6（含）小时以内 辆/次 3.00 6（含）小时以上每2小时 辆/次 1.00 2、大车： 首1（含）小时或首半（含）小时 辆/次 免费 6（含）小时以内 辆/次 6.00 6（含）小时以上每2小时 辆/次 2.00 3、超大型车： 首1（含）小时或首半（含）小时 辆/次 免费 6（含）小时以内 辆/次 9.00 6（含）小时以上每2小时 辆/次 3.00 车场保安员工作细则 1、车场进场保安须熟记车场守则，对进入车场的，要热情有礼； 2、维持车场出入口秩序，保证车道畅通； 3、对于不懂使用系统客人，要协助其进场； 4、对于系统问题(如无卡、无法进入)需及时通知车场收费员处理； 5、车场保安要合理安排停泊车辆；编号外的地方禁止停车；车辆要停泊在指定的；停车不能压线。 、禁止无关人员玩弄车及停留于车场 、熟记车车辆，公司车辆牌和司机； 、发生交通事故或其他突发事件，要及时报告主管人前往处理，并提供实际现场报告协助处理； 、对车场的设备损坏及卫生情况要及时上报主管人员； 、车主丢失停车卡的凭车辆取车，并做好登记无停车卡又无车辆的一律不得取车，以防车辆丢失； 1、防止停放的车辆被骗取走或被盗，发现可疑人员或车辆及时上报； 1、注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，因此，要求取车和停放车辆的车主，守秩序和互相谦让，注意安全； 1、不准在停车场内吸烟，加油和停放易燃物品等，禁止在停车场内修理车辆及洗车； 1、停车场内严禁堆放任何杂物，确保场内的车辆安全出； 1、保安员定时巡查车辆及登记车辆停车位号码，指挥车辆出入及管理秩序。 车场收银员工作细则 （一）在出口处设置名收银员，专门负责车场的时租车辆收费工作。 1、车场收银员需熟习车场收费系统的操作； 2、注意监控车道出入口的车辆情况，随时与闸口保安保持联系； 3、对卸货车辆进行检查，并发给卸货车辆停车； （二）收费流程 司机驾车前来缴费，交卡 收费显示器显示应交款， 同时将该资料存于电脑。 每天于XX点将 司机缴费后，并给出收据。 1、每位收银员进入自己系统进行操作，严禁进入其他系统； 2、收银员交接班时，做好交接班记录； 注意事项： 1、如收银员需临时离开岗位必须通知主管，由主管安排； 2、月票及时钟票发票统一由财务部保存，收银员每次用完才从领取； 3、如公安武警及军车特殊车辆离开时将时租票交收银员读票，收银员需记录车牌及时间，交车场确认免费停泊。 操作流程：车库的车辆是巡逻的要中之要，是直接关系到车主的人身财产问题，巡逻岗在巡逻时要认真细致的检查，必须做到进一辆检查一辆，并且要与车出口岗位保持密切配合，所以巡逻时应做到“三位”