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鱼骨图分析 四. 8D步骤—D4原因分析 人 机 料 法 环 检查标准执行力差 受湿吸水率高 员工品质意识淡薄 烘料温度过低 人员变动大 仓存 环境差 注塑件料花不良 烘料时间太短 设备过于陈旧 材料放置太久 熔胶温度过高 储胶量过剩 射胶压力过大 回用料内有杂料混入 螺杆损坏 成型参数设置不合理 常用方法 1.对操作员现场询问 2.现场观察 3.模拟试验 5M1E 分析 机--设备维修保养记录， 法--工艺更改记录，生产原始记录， 人--人员相关信息是否有变更 5.异常记录 料--物料更改记录（主料、辅料） 环--温湿度记录 测--检测条件方法人员 4.DOE试验 四. 8D步骤—D4原因分析 WHY 问题 WHY 中间原因 WHY 中间原因 WHY 中间原因 WHY 根本原因 TOYOTA 5-Why? 1W 2W 3W 4W 5W 四. 8D步骤—D4原因分析 当一个原因被发现时，不停地问为什么、为什么、为什么、为什么、为什么，一直到无法拆解下去 。 5-Why 分析 * 本页关键： 1.团队leader 2.团队的成员是否涵盖了真正需要解决本问题的相关人员，供应商，研发，质量等相关部门 GLOBAL 8D PARTICIPANT GUIDE When determining team membership:当决定团队成员人数时： Limit membership to between four and 10 members. Fewer than four members will not produce enough innovation. Teams with more than ten members may experience interpersonal problems and may have trouble reaching agreement Choose members with the right skills, knowledge, resources, authority, etc., to solve the problem at hand. Make sure the customers viewpoint is represented and that team members know why theyve been selected to participate. Choose the right mix of qualifications. Don’t choose everyone from the same department or with the same job functions. People with different experiences and talents will force teammates to look at the situation from a different perspective. Change team membership as needed. At different times, you may need different types of expertise or information. Allow members to rotate on and off the team as necessary. 限定成员人数在四到十之间。少于四个成员将不能带来足够的创新。团队成员人数超过十个会产生人际关系问题并且很难达成协议。 ?选择具有合适技能、知识、才略、威信等的成员解决手边的问题。确保叙述了消费者的观点以及确保团队成员知道他们被选中的原因。 ?选择合适的成员构成。不要从同一个部门里挑选成员所有的成员或者不要挑选有相同工作职责的成员。成员有着不同的阅历和才能，这使得成员们可以从不同角度来考虑情况。 ?当需要时改变团队成员人数。在不同的时间你会需要不同的专门技术或信息。当必要时，允许新老成员进入和退出团队。 * 本页重点： 1.问题描述的完整性，清晰性。 是否是本8D要解决的问题。 2.针对实物的不良，必须加上图片。如流程等可免。（如有必要，可以通过对比OK图片和NG图片，比如尺寸超长，也可用量具测试的方式表示超长，超厚） 3.尽量将问题是突发问题还是一直以来就存在的说清楚。 4.问题的影响。决定我们采取措施的力度大小，团队成员等。 5.如属复杂问题可增加一页，如用表，或博拉图，将问题描述得更清楚 6.对于内部产生的