服务心理学-心理学常识.ppt

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服务心理学-心理学常识概要1

心理的实质 不同的心理观 心理是人脑的机能 心理是客观现实的反映 心理的实质 心理是人脑的机能 大脑 小脑:大脑下方,脑干后面 脑干:上乘大脑半球,下连脊髓 大脑分为左、右半球 左脑支配的学习者可能更加经常: 更喜欢有序的事物 喜欢词汇、符号与字母 相对而言,逻辑,数学,推理,分析能力更高。 大脑的功能 大脑的功能 右脑支配的学习者可能更加经常: 更喜欢随机事物 喜欢图画、图像和图表 相对而言,艺术、图像、创意能力较高 你的右脑发达吗? 顺时针旋转? 逆时针旋转? 以左为参照—顺时针 以右为参照—逆时针 只看到向一个方向转的人(限时30秒内): 右脑功能较弱(对图像敏感,善于图像处理),对于图像直接采用逻辑脑(左脑)分析,容易非0即1。 看出有顺有逆的人: 左右脑比较 平衡。但尚不能达到左右脑功能有效互换、关联,属于潜能力尚不可控。 可控制顺、逆的人(限时30秒内转换): 左右脑平衡,功能互补。多数人不经过训练,一般不会具备这样的判断。 大脑表面覆盖有大脑皮层 大脑皮层: 覆盖大脑的全部表面,神经细胞最密集的地方、平均厚度为2.5~3.0毫米,上面有很多褶皱,使面积增大,铺平可达2200平方厘米。1/3露在表面,2/3位于褶皱里面。褶皱形成深浅不等的沟,隆起部分称为沟回,沟回的多少与智能高低相关密切。 脑细胞 神经细胞(神经元)10% 负责信息接收、处理、输出 神经胶质细胞 90% 为神经细胞提供营养与支持 大脑约有140亿个神经元和约1000亿个神经胶质细胞。 大脑的主要机能是接收下级中枢的神经冲动,引起大脑皮层有关区域神经元的兴奋,产生对特定刺激的感觉,管理身体各部分的活动。 感觉剥夺试验 大脑发展的关键期 ▲大脑的潜力有多大 大脑具有庞大的记忆容量,科学家对大脑潜能的估计 20世纪初 詹姆斯 大脑已用的占10% 未开发90% 20世纪中 米 德 大脑已用的占6% 未开发94% 20世纪末 奥 托 大脑已用的占4% 未开发96% 为什么?答案:脑的可塑性。 神经细胞不能再生,但可以建立联结,形成神经网络。 关键期是大脑发育的重要阶段 最早提出关键期理念的是意大利早期教育专家蒙台梭利。她认为,婴儿生命的最初三年,是一生智力发展的关键阶段。 婴儿生命的最初三年,是神经细胞形成树突的关键期。 ▲人的智力发展的关键期 锻炼与大脑 有利于儿童视觉、听觉、嗅觉、前庭感觉等的发育 缓解大脑疲劳 促进大脑思维活跃、改善大脑机能 睡眠与大脑 恢复脑力,起到营养作用 有助于创造力、记忆、学习能力的提高 保护和利用大脑 烟酒和大脑 尼古丁和一氧化碳对大脑有损害 酒精影响大脑的判断力、理解力和反应能力 疾病和大脑 各种疾病可以导致脑受到不同程度的伤害,从而导致产生各种各样的行为失常(脑淤血病人常患有失语症) 学习记忆与大脑 学习会促进脑内神经元的生长,增加神经元的链接,从而改善大脑的结构,提高大脑的功能 脑潜能开发的途径 心理的实质 不同的心理观 心理是人脑的机能 心理是客观现实的反映 狼孩的故事 1920年在印度发现两个狼孩,小的约2岁,取名阿玛拉很快就死去了,大的约8岁,取名卡玛拉,当时她的智力水平仅仅相当于6个月的婴儿的智力水平,她不会说人话,只能做狼嚎,不能直立行走,只能四肢爬行,害怕强光,害怕水火,不让洗澡,不让穿衣,不吃人手里的食物,而只吃扔在地板上的肉,经过精心的照料和教育,她两年学会了站立,四年学会了6个单词,六年学会了走路,七年学会了45个单词,同时学会了用手吃饭,用杯子喝水,到17岁临死时,还仅仅相当于4岁儿童的心理水平。 狼孩在睡觉 狼孩在进食 这个故事说明了什么? 一个人如果失去了正常的社会生活条件,尽管他有着正常人的大脑,也不可能产生正常人的心理 心理的实质 一个知识量少、思想单纯的小学生和一位通古晓今、学识渊博的老科学家对同一场电影的反映是不同的; 历史学家和建筑师对北京故宫的评价和欣赏角度是不同的。 人脑具有 主观能动性 人对客观现实的反映受个人的过去经验和他所形成的个性特征如气质、性格的制约。 一个老太太有两个女儿,一个开洗衣店,一个开伞点。老太太左右为难:晴天,担心开伞店店女儿的生意不好;阴天,担心开洗衣店的女儿的衣服晒不干。 有一天,有人劝导:老太太你好福气,下雨天,你开伞店的女儿生意好,该高兴;天气好,你女儿的衣服干得快,也该高兴。对你来说,哪一天都是好日 子啊。 老太太一想,也真是这样,心情顿觉得好多了。 or 趣味心理图 * * 视觉游戏--“黑林图形” 黑林图形:黑线看起来是不是向外弯曲的? 【解析】黑线完全是笔直而平行的。这种经典幻觉由19世纪德国心理学家艾

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