第八章连锁人力资源信息管理与服务外包试卷.ppt

* “Unleashing your competitive advantage” 第八章 连锁企业人力资源信息管理与服务外包 学习目标: 1.掌握人力资源管理信息系统与服务外包的概念 2.了解人力资源管理信息系统发展阶段、类型及功能结构 3.了解人力资源外包的作用、优缺点及内容选择 4.掌握人力资源管理信息系统与服务外包的实施流程 第一节 连锁企业人力资源信息管理 一、人力资源管理信息系统概述 二、人力资源管理信息系统主要内容 三、人力资源管理信息系统的实施 一、人力资源管理信息系统概述 （一）人力资源信息系统的发展 1．人力资源信息系统( Human Resource Information System，HRIS) 2．人力资源管理信息系统( Human Resource Management System，HRMS) 3．电子化人力资源(Electronic Human Resource，e-HR) （二）人力资源管理信息系统的含义 人力资源管理信息系统，又称人力资源管理系统，是指企业为了对人力资源管理提供支持而用于收集、汇总和分析有关人力资源信息的系统，涵盖从人力资源规划、招聘、选拔到薪酬管理、培训与开发等各个方面，并提供各种查询统计功能与报表输出功能。 （三）人力资源管理信息系统的目的 1．提高人力资源管理工作效率 2．规范人力资源管理业务流程 3．为企业决策者、管理层、员工提供增值服务 4．为人力资源规划提供数据来源 5．推进全面人力资源管理 6．提高人力资源管理和决策的质量 7．突破时空限制，降低工作成本 8．强化集团企业总部对子公司的管理 二、人力资源管理信息系统主要内容 （一）人力资源管理信息系统的功能构成 人力资源管理信息系统是对人力资源管理所有领域提供支持的系统，涵盖从人力资源规划、招聘、选拔到薪酬管理、培训与开发等各个方面，并提供各种查询统计功能与报表输出功能。人力资源管理系统不仅对人力资源管理者提供强大的功能支持，而且包括经理自助服务与员工自助服务的扩展功能。 人力资源管理信息系统 （HRMS） 薪资报表 企业基础数据 员工基础数据 人力资源规划 自动邮件 经理自助服务 员工自助服务 薪资与机制 数据接口 绩效管理 数据统计 招聘 培训 人力资源管理信息系统功能结构图 （二）人力资源管理信息系统的技术构成 1．信息处理技术 （1）批处理或实时处理 （2）远程处理与局域处理 （3）脱机处理与联机处理 （4）集中化、分散化和分布处理 （二）人力资源管理信息系统的技术构成 2．硬件系统 （1）人力资源信息量与计算机处理能力 （2）信息量与存储容量 （3）输入／输出设备 （4）环境需求 （5）效率要求 （二）人力资源管理信息系统的技术构成 3．软件系统 软件系统是人力资源管理信息系统的最关键的技术基础。目前，许多专业性公司都在企业信息系统中包含了人力资源管理功能，有的公司还开发了商业性的专业应用软件。一般小型的、结构简单的组织可以从市场上直接购入，但是，对于大型的、复杂的业务系统，可能不宜或无法从市场上直接购入。其原因有二，一是组织内独特的管理信息需求，二是专业性软件的容量、功能与实际不相适应，应该根据实际情况，组织开发人力资源管理信息系统。 （二）人力资源管理信息系统的技术构成 4．数据库系统 数据库管理技术随着计算机的应用而不断发展，大体经历了三个阶段：人工管理阶段、文件管理阶段和数据库管理阶段。今天，许多企业广泛使用数据库进行人力资源信息管理。数据库系统要求在计算机硬件方面提供足够大的内存容量和海量外存储器，软件方面提供操作系统、服务程序、编译程序、通信软件等基本软件。数据库管理系统应该支持C/S、B/S环境。 目前比较常用的数据库管理系统有：ACCESS、SQLServer、Oracle、MySQL、FoxPro、Sybase等 。 （二）人力资源管理信息系统的技术构成 5．信息网络 人力资源管理信息系统必须适应并反映这种组织信息分布特征，充分利用现代手段，推进网络化信息管理。信息网络对于跨国人力资源管理及虚拟组织结构更为重要。 三、人力资源管理信息系统的实施 建立人力资源管理信息系统，应该根据不同组织的不同情况具体设计。一般来说，需要