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让5.6 亿人剁剁剁 非洲最大B2C在想啥？ 作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 【编者按】谈及非洲，大多数人第一时间会想到的可能是广阔的沙漠还有 黝黑皮肤的人种。却很少人会联想到，在这看似不富裕的高原大陆，蕴含的却 是中国制造掘金的新机会。非洲最大B2C 电商平台Jumia 的跨境电商运营总监 Shayak Mazumder 认为，非洲是一个年轻的市场，在非洲并不缺购买力，缺的是 货源，这也是他们来华招商的原因…… 不缺购买力但很缺货 Shayak 指出，Jumia 在非洲复制一个新的“亚马逊”，是看中了非洲市场的 巨大潜力。 从受众人群的基数来看，非洲的市场容量是巨大的。据Jumia 官方统计， 目前，Jumia 覆盖的11 个非洲国家总人口高达5.68 亿，其中最大的市场为尼日 利亚，人口数约为1.8 亿，互联网人群占比超过38% 。 Jumia 官网截图 而从Jumia 所覆盖国家的经济水平看，非洲人民的购买力也不容小觑。 Shayak 表示，目前，整个非洲处以一个经济高速发展阶段，在今年，17 个非洲 国家将有大约6%到19%的GDP 增长。据Shayak 估测，到2020 年，有52% 以上非洲人将会有自由购买能力，而这些群体会成为国际商品的主力消费群体。 但是，跟逐渐攀升的购买力相比较，非洲的线下零售业却一点都不发达。据 Jumia 提供的数据，目前，在非洲平均每个商场所对应的非洲人口大约为6 万人， 而这个数字在美国则为389 人，在东南亚（除中国外）则为7426 人。 “非洲线下零售商店非常分散，而且只有小店没有大型商场。这里的消费者 的购物欲很强，也有能力去购买国际商品，但在国内却没有足够可购买的产品。 当然，这对于电商而言，是一个机遇。”Shayak 说道。 支付和物流为跨境业务难点 瞄准非洲电商机遇后，Jumia 用了不到3 年的时间，就已经把电商业务拓展 至非洲11 个国家了。Jumia 方面称，从市场占有率上看，Jumia 已经成为非洲 第一的B2C 电商平台。 据亿邦动力网了解，Jumia 成立于2012 年，由欧洲互联网投资公司Rocket Internet 孵化而成。刚开始，Jumia 采取的是自营模式，到了2014 年才从自营 转为平台模式，开始对外招商。在今年，Jumia 正式开通跨境电商业务，在中国 设立办公室并跟同为Rocket Internet 孵化的“兄弟公司”拉美电商平台Linio 在中 国合作招商，但目前跨境卖家仅能入驻尼日利亚站点。 对于在中国招商，Shayak 指出中国的卖家反应非常快，在网店运营方面非 常“在行”，也对新兴市场非常热情。所以，Shayak 认为在做跨境电商的时候， 主要的难点不在于招募卖家，而在于支付和物流这两个环节。 支付方面，在非洲主流的两种支付方式为信用卡和移动支付。Shayak 表示， 目前非洲的智能手机占有率非常高，以至于非洲人移动支付的占比也非常高，非 洲很多人都有类似微信支付的移动支付软件。而对Jumia 而言，目前其付款方 式有货到付款和预付款两种，但暂时跨境电商购物只能采取信用卡进行预付，并 通过跨境支付企业Payoneer 来进行收款发至商家。 物流方面，目前Jumia 能走通的物流方式只有DHL。Shayak 指出，走DHL 时效会比较快，而在刚刚开始做跨境业务的时候，为了保证非洲消费者的体验， 所以只能用DHL 这类快递。“但在未来，Jumia 也会开通邮政业务。目前Jumia 已经在对各种邮政进行测试，可能会在明年初开放其他邮政的选择。”Shayak 说 道。 借O2O 推爆款 Shayak 告诉亿邦动力网，对于非洲市场而言，因为消费人群偏年轻而且市 场能购买到的产品款式并不多，所以非洲人对新品牌接受程度是非常快的。 “就算你的品牌认知程度在当地并不是非常强，但只要商家付出努力去推广， 稍微给消费者进行引导，你也可能获得非常快的增长速度，成为海外的爆款 的。”Shayak 说道。 而对于Jumia 而言，他们在推爆款的时候更多的是线上线下两端相结合的： 在线上，Jumia 会在Facebook、谷歌关键字和联盟网站对自己的产品进行 推广，当消费者去搜索相应的关键字时会被“引到”自己的官网内。与此同时， Jumia 也会跟当地的企业如MTN （南非跨国电