心态管理与目标管理.pptx

高效能员工的基本素质训练 上海明德学习型组织研究所 研究员：夏维虹 TEL：021E-mail:xiawh318@ Homepage: 如何做个高效能员工？ 人们经常会遇到这样的普遍障碍： 心态消极，怀疑观望； 目标不明，没有方向； 不会时间管理，拖延，效率低下； 不能持续学习，缺乏应变能力； 行动力不够，想得多，做得少。 高绩效成功人士的5个特质： 心态管理，懂得调整心态，每天积极乐观； 目标管理，懂得制定、分解和达成目标； 时间管理，知道抓住重点，提升效率； 学习管理，有效学习，持续改进，提升能力和竞争力； 行动管理，立即行动，养成高效的习惯。 管理好你自己！ 成功的阶梯 积极的心态 马上行动 时间管理 良好的人际关系 明确的目标 身心健康 良好习惯 求知创新 一、心态管理 成功属于那些抱有积极心态的人。 你的成功、健康、幸福、财富全靠你如何应用你看不见得法宝 ——积极心态！ 2017-7-3 6 消极心态的后果 丧失机会 限制潜能的发挥 无谓地消耗精力 失道寡助 不能享受快乐人生 选择积极心态 人与人之间只有很小的差异，但却造成人生结果的巨大差异； 很小的差异就是：心态是积极的还是消极的；巨大的差异就是：成功与失败！ 美国成功学院对1000名世界知名人士的研究结果表明： 成功 = 15%的技能 + 85%的积极心态 8 1）学会去看积极的一面 如何看待你的“半杯水” 是抱怨只有半杯水？ 还是庆幸已有半杯水？ 草帽和雨伞的故事. ? 掌握你最大的自由 掌握你最大的自由 ——心态选择权 在任何情景中，人们还有一种最大的自由，就是选择自己的态度。 秀才赶考的故事 10 你不能改变风向，但你可以调整风帆； 你不能改变温度，但你可以增减衣服； 你没有漂亮容貌，但你可以展现微笑； 你不能样样顺利，但你可以事事尽力； 你不能控制他人，但你可以掌握自己！ 如果你无法改变环境,唯一的办法就是 ——改变你自己！ 2）内心世界控制外在世界 孪生兄弟的故事 同样的环境下—— 一念之差，两种人生！ 决不“归罪于外” 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮， 消极的人，象月亮，初一十五不一样。 态度决定一切！ 爱若和布若的故事 改变你自己！ 如果你希望在工作上享有更多自主，那么先做个更负责尽职的员工吧！ 如果你希望获得信任，那么先做个值得信任的人！ 莱钢：培育不“归罪于外”的思维模式 出了问题 有了麻烦 3）如何转换心态？ （1）凡事都看作“正常”与“福气” 把“不顺”看做“正常”； 把“顺利”看做“福气”。 永远不抱怨！ 如何转换心态？ （2）常说“太好了” ——把“坏事”变为“好事”！ 车被偷了 遭老板批评 客户没签单 可以强迫自己锻炼身体了！ 老板终于开始重视我了，加油！ 我可以学到有用的经验和教训。 太糟了！ 太好了！ 乐观 积极 正面 （3）时时怀有感恩的心 感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志 感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识 感激遗弃你的人，因为他教导了你应自立 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力 感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧 感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊 常说两句话：“谢谢”、“对不起” 海信广场，营造“感恩”文化 将“感恩的心”手语操作为员工晨会的内容。 案例、 深圳华为集团的不成文规定； 海南航空要求员工做到“三好”； 小练习： 每天睡觉前，写下至少5件值得你感激的人与事。 4）积极心态的8个关键词 认真——第一次就做好，高品质，不马虎； 快速——当日事当日毕，不拖延； 坚守承诺——说到做到，诚实不虚假； 保证完成任务——坚持到底不放弃； 乐观——快乐，不抱怨指责，不悲观失望； 自信——相信自己，接受挑战，不害怕，不说“不可能”； 爱与奉献——帮助别人，不索取，不自私； 绝不找借口——完全自己承担责任。 每日心态管理 1）认真——凡事追求高品质 只有认真，才能保证品质； 细节决定成败； 高品质的行为才能导致高品质的人生； 对自己所有的工作进行“全面质量管理”——没有最好，只有更好！ “最佳计划”的故事 2）快速—— 就是领先、是掌握主动权、是效率； “快鱼吃慢鱼” 快——绝不拖延，马上行动！ 莱钢：“问题不过夜，问题不上交” 海尔：“快速反应，立即行动”。 3）坚守承诺——言必信，行必果 人们常因两个原因而不能坚守承诺： A、轻言承诺，却从不认真对待承诺，这种人很难成功，因没有人会相信他。 B、出尔反尔，找客观原因，不兑现承诺。 故事分享：《承诺比生命更重要》 4）保证完成任务—— 这是一种决定个人乃至组织命运的执行力。 《把信送给加西亚》 发杨罗文精神 忠于上级的托付 迅