电销团队TL假期经营.ppt

ORANGE PPT 工作室出品 ＰＯＷＥＲＰＯＩＮＴ 电销团队TL假期经营 2016年01月 目录 CONTENTS 1 春节期间时间点 2 留存管理方法 春节期间时间点 01 PART 1 春节时间点 2月1日 农历小年 2月7日 除夕日 2月14日 上班第一天 情人节 2月22日 元宵节 PART 1 会前准备工作 节前 1.确定好外地人员的回程日期，交通方式，票有没有买 （有的小孩远，如果不能不给假，TL应该做好关心，不要让小孩觉得你不高兴了） 2.给小孩父母打电话，对过往一年的工作表示表扬，拜早年，让父母觉得企业的文化特色，经济条件允许的TL建议给父母准备点小礼物，比如红酒类的，过年能用到 3.已经确定好回家日期的小孩PRP好剩余时间的工作安排，包括目标，给客户发拜年短信，或提前打电话 4.飞机或者高铁回家的TSR途中关怀TSR，了解同行人员，确保安全 5.确认好远途的TSR回程的票是否买好，是那一天，买不到票的协助TSR买票 6.小组内组织新年文化活动：比如“我家的年夜饭、我的家乡、途中观感”增强小组成员凝聚力 7.帮TSR准备好红包，提醒要给父母包红包，市内TSR询问给没给家人买年货 8.作业：在上班前一天能完成的小量工作。 PART 1 会前准备工作 节中 1.如有父母或者爱人手机号，给家人发短信祝春节快乐 2.每天查看小孩的朋友圈，了解小孩的情况，作为春节回来后的沟通内容 3.团队群内可以发红包活跃气氛 PART 1 会前准备工作 节后 1.确定TSR是否按日期回程，关心TSR的安全 2.TL自己外地可以给小孩带特产 3.提前上班一天提醒小孩听录音，熟悉线感，保证最快状态进入工作 4.提醒上班别迟到，有早会安排，追踪到岗情况 5.情人节及元宵节当日容易没有工作状态，早会确定当日目标，要求务必完成当日目标才可以走，当日承保多少，没有承保活动量要完成多少，完成才可以走 6.主题早会询问TSR过年的情况，给没给父母红包，过年帮家里做什么了，提升家庭责任感；春节事实整理，线上的案例整理给TSR，话术应时应景 THANKS ORANGE PPT 工作室出品 ＰＯＷＥＲＰＯＩＮＴ