嘉善供电创建星级供电所显成效.pdfVIP

供电所 STATIONS 编辑：闫隆斌 longbin@csre.org.cn 嘉善县供电公司以创建五星级供电所为抓手，实现 以点带面，推动公司农电和供电所管理整体水平持续提 升。 嘉善供电创建星级供电所显成效 ■ 国网浙江嘉善县供电公司 冯晓真 陈志伟 嘉善县供电公司认真贯彻落实国 指导和分层考核。建立领导干部供电 集、线损管理、总保频跳排查治理、 家电网公司和省、市电力公司精神， 所定点联系、结对帮扶等工作机制， 优质服务等方面的核心业务，建立了 按照“分级评定、逐级晋升、动态考 不定期由公司领导带队对供电所星级 以客户需求为导向的协同服务体制， 核”的原则，组织开展星级供电所建 建设工作进行专项检查，做到检查目 提高了供电所在故障报修、电费回 设与评价工作，积极巩固供电所管理 标、整改方案和管理提升相闭环。各 收、客户用电安全等方面的服务能 提升工程成果，完善深化供电所管理 供电所也成立了星级建设组织机构， 力，推动了基层供电所健康、安全、 提升长效机制，进一步夯实管理基 制订了实施方案，把星级供电所建设 规范、高效运行。 础，深化专业延伸，强化综合管理， 重点工作与日常工作相结合，定期召 安全质量双控。公司运检部加强 促进末端业务融合。以创建五星级供 开例会、定期检查分析，达到持续改 供电所运维及故障报修管理，强化供 电所为抓手，实现以点带面，推动公 进。嘉善县供电公司把星级供电所建 电所在运维和应急抢修方面的投入， 司农电和供电所管理整体水平持续提 设目标融入到供电所精化对标体系 以效果定考核，激励供电所高质量完 升。2016年西塘供电所被浙江省电力 中，使各项专业指标得到了有效提 成运维和抢修任务。供电所低压运维 公司命名为第二批标准化五星级供电 升，精益化管控水平稳步上升。 涉及的农网设备、低压采集、智能总 所，干窑供电所、魏塘供电所被嘉兴 加强营销管控。公司营销部加 保管控、公变超重载、低电压等方面 供电公司命名为四星级供电所。 强供电所营销管理和供电服务能力建 的问题由公司运营监控中心一日一通 设，检查指导供电所全面落实公司供 报，指出薄弱环节和不足之处，并在 强化纵深管理 开展帮扶建设 电服务提升工程，强化优质服务水 每周二、五公司司务会上通报各供电 明确工作目标。公司成立星级供 平。组织开展供电所供电服务竞赛活 所指标完成情况，督促供电所加强分 电所建设领导小组和工作小组，制订 动，帮助供电所解决服务短板，从基 析、制订提升措施，限期整改。以此 了星级供电所实施方案，明确星级供 层、细处着手，规范员工服务行为， 全面提升供电所运维技术水平，确保 电所建设目标和工作要求，明确各专 充分调动员工积极性，全面落实国家 了电网可靠稳定运行。公司安监部加 业管理部门在星级供电所建设中的职 电网公司“三个十条”，紧抓基层供 强对供电所安全生产中每一环节和细 责，强化建设过程中综合协调、专业 电所在业扩报装、电价电费、电能采 节的管控，全面在基层班组推行安全 58 2017.03 万方数据