公共关系学课件07.pptVIP

第七章 公共关系活动模式 学习目标： 一、按工作方法特点划分的公关模式（战术型模式） 二、按组织与环境适应程度划分的公关模式（战略型模式） 三、 危机管理 结束 一、按工作方法特点划分的公关模式（战术型模式） 根据公共关系工作特点，可以将公共关系活动时间分为五种模式 （一）宣传型公关 （二）交际型公关 （三）服务型公关 （四）社会型公关 （五）征询型公关 （一）??? 宣传型公关 1、含义：分为对外宣传与对内宣传，即运用各种有效的宣传手段传递组织的信息，影响内外公众舆论，迅速扩大组织的社会影响和凝聚力。“策划新闻”引起公众关注是宣传型公关的重要工作。 2、考虑因素：公众类型、宣传主题 3、特征：主导性强、时效性强 （二）交际型公关 1、含义：即运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系、缓和矛盾、化解冲突，为组织创造“人和”的环境。 2、特征：直接性、灵活性 3、形式：社团交际、个人交际 （三）服务型公关 1、含义：是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动模式。 2、特征：直接服务、售后服务 （四）社会型公关 1、含义：是组织举办社会活动，扩大自己的影响，提高知名度、美誉度的公共关系模式。 2、特征：社会性、公益性、文化性 3、形式： ①以组织的重要活动为中心开展活动，如开业剪彩，周年庆典，庆