量表编制学习资料：03 量表设计 -1.pptVIP

量表的设计 Scale Design 测量工具 Measurement測量 Scale 量表、尺度 量表 对測量对象所具备的特有属性予以分派数值的量化过程 測量态度 Attitude ATTITUDE AFFECTIVE COMPONENT 感觉层面 COGNITIVE COMPONENT 认知层面 BEHAVIORAL COMPONENT 行为层面 AFFECTIVE 对事物的情感与好恶 I love my job I hate my boss COGNITIVE 对事物的了解情形，认知程度或看法 I like my job because “I believe the pay is great” I hate my boss because “I think he is unfair” BEHAVIORAL 对事物的可观察行为傾向 I like my job because I believe the pay is great, so I want to continue to work here. I hate my boss because I think he is an unfair, so I plan to quit my job. ATTITUDE SCALE 态度量表 方向性 Direction 喜欢 vs. 不喜欢 強弱度 Valence 普通喜欢 ……………….非常喜欢 一致性 Consistency 就对同一事物的态度而言，态度的三层面间关系一致关系 量表分类 依回答的形式（针对问题选项而言） RATING SCALE 评比量表 RANKING SCALE 排序量表 量表分类 依量表构建方式（就问卷问题的设置而言） ARBITRARY SCALE 主观式量表 CONSENSUS SCALE 共识量表 ITEM ANALYSIS 項目分析 CUMULATIVE SCALE 累计量表 量表分类 依尺度的特性 Nominal, ordinal, interval, ratio 依维度的多寡 Uni-dimensional 单一维度 Multi-dimensional 多维度 量表分类 依量表的目的 特质 (gender, age) Attitude 依偏好(客观)的程度 偏好測量 preference measure 非偏好測量 non-preference measure Rating Scale 评等量表 依照喜好的強度予以給分 最常見的态度測量量表 1-5 or 1-7 個尺度 Rating Scale 评等量表的种类 Graphic rating scale Simple category scale Likert scale Semantic differential scale Numerical scale Stapel scale Graphic Rating Scales 图形式评等量表 Data: ordinal / interval 利用图形来代表态度 Simple category scale 简单分类量表 Data: Nominal 将选项分类 “在未來一年內有出国旅遊计划” ? 是 ? 否 The Likert Scale 李克特量表 Data: interval 最 popular 的态度測量方法 1-5 或 1-7 个选項分別代表 “strongly agree”, “agree”, “uncertain”, “disagree”, and “strongly disagree” 餐厅服务人員太度良好？ ___1. Strongly Agree ___2. Agree ___3. Not Sure ___4. Disagree ___5. Strongly Disagree Semantic Differential 语意差异量表 Data: Interval 利用一组對立的形容词 (好，坏) 构成一个两极尺度 亦可利用多组对立的形容詞来构成一多维度的语意差异量表 麻辣火锅 难以下咽 : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : 超级好吃 口味平淡 : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : 辛辣够味 味道普通 : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : 风味独特 配料很少 : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : ___ : 配料丰富 不麻不辣 : ___ : _