考试用-第三章培训与开发研究.ppt

★培训规划的主要内容（大题） 1、培训的目的 2、培训的目标（将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化） 3、培训对象和内容（培训需求和培训资源合理配置综合分析） 4、培训的范围 5、培训的规模 6、培训的时间（培训时间的长短、培训日程的安排） 7、培训的地点 8、培训的费用 9、培训的方法 10、培训的教师 11、规划的实施? ★直接培训成本和间接培训成本构成: 直接成本包括 ： 间接成本包括： 培训教师费用 ?学员交通费用 ?食宿费用 ?教室设备费用 ?教材费用 ?其他费用 培训项目设计费用 ?培训项目管理费用 ?学员培训期工资福利 ?培训评估费用 1、要注意接受调查的受训者的代表性； 2、撰写评估报告时要实事求是，切忌过分美化； 3、评估者要纵观培训的整体效果，以免以偏概全； 4、评估者应圆熟地表述培训听消极方面，避免打击培训人员积极性； 5、评估方案持续一年以上时间时，需要作中期评估报告； 6、要注意报告的文字表述与修饰。 ★撰写培训评估报告的要求（6条，简答 ★培训规划设计的程序和步骤 企业员工培 训需求分析 明确企业员工 培训的目标 员工培训规划 设计的基本程序 1\企业战略分析:成本领先战略；差异化战略；集中一点战略 2\组织分析（5个） 1、工作分析 2、责任分析3、任职条件分析4、督导与组织关系分析5、组织文化分析 3\任务分析（4个步骤） 1、根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位 2、根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单 3、工作任务和所需技能的确认 4、为该工作岗位制定针对培训需要分析的任务表，包括已经量化的指标 4\人员分析（3个） 1、确定培训人员 2、明确员工差距 3、确定培训内容 5\员工职业生涯分析 （目的） 1、借助这种分析可以了解员工参与培训的动机、员工的期望值、他们对培训规划的选择，职业生涯理念的变化对员工所需的知识产生何种影响。 2、为每一位员工提供一个令人满意的环境，员工可以根据自己的实际情况选择职业生涯发展途径。 3、组织有可能优化人力资源管理。只有把工作分析和职业生涯设计结合起来考虑，才有可能明确培训的需要和目的。 ★培训规划设计的程序和步骤 企业员工培 训需求分析 明确企业员工 培训的目标 员工培训规划 设计的基本程序 （一）目标层次分析 （二）目标的可行性检查，即目标必须符合四个基本条件： 1、准确定位； 2、具体明确可量化 3、能够合理分解 4、有相应的时间限制 （三）订立培训目标的步骤 1、在项目设计工作开始前，为培训提出明确的目标 2、在培训需求调查中，参加培训的人员有很多需求，在确定目标时，对这些需求要分清主次区别对待。 3、检查培训目标的可行性 4、设计目标层次（一天培训不要超过3~4个目标） （一）明确培训规划的目的；服从、服务于企业发展需要 （二）获取培训规划的信息 （三）培训规划的研讨与修正 （四）把握培训规划设计的关键点；如信念、远景、任务、目标、策略 （五）撰写培训规划方案 ★制定培训规划应注意的问题或应做好几个方面工作？（大题） A、制定培训的总体目标 制定总体目标的主要依据： ?企业的总体战略目标。 ?企业人力资源的总体规划。 ?企业培训需求分析 B、确定具体项目的子目标 C、分配培训资源 D、进行综合平衡（4个平衡） 1、员工培训与个人职业生涯规划之间； 2、员工培训需求与师资来源之间 3、企业正常生产与培训项目之间 4、培训投资与人力资源规划之间 ★年度培训计划构成的五大模块 1、封面模块 2、目录模块 3、计划概要模块 4、主体计划模块 5、附录模块 ★年度培训计划的基本内容（8项重点） 1、培训目标（3个）：端正员工态度、更新员工知识、 提高员工业务能力 2、培训时间与地点 3、培训内容与课程 4、培训负责人与培训师 5、培训对象 6、培训教材及相关工具 7、培训形式与培训方法 8、培训预算 ★年度培训计划设计的基本程序（大题 前期准备 培训调查与分析研究 年度培训 计划的制 订 年度培训计划的审批以及开展 四个步骤：（简答或小题） 1、培训部门分析组织层面的培训需求，作为年度培训计划的方面。 2、各部门根据自身需求制订初步的部门级年度培训计划，体现出员工培训需求和部门培训需求两个层次。 3、培训部门综合所有年度培训计划，进行评价论证和协调，对计划序列重新排列，平衡内外训练资源，编拟培训经费预算，对培训效果进行预估，最后得出公司年度培训计划。 4、各部门根据公司通过的年度培训计划