浅谈消费者行为研究.pdf

4.1 第四章购买行为研究 4.2 4.3 国开大北京学习中心刘晓倩 THE END 本章内容 消费者市场与购买行为模式 消费者市场购买行为分析 生产者市场购买行为分析 4.1 消费者市场与购买行为模式 一、消费者市场的特点 消费者市场，是指消费者个人或者家庭为满 4.2 足自身生活需要而购买产品或服务的市场。 4.3 THE END 4.1 消费者市场与购买行为模式 二、购买者“暗箱”理论 要从事有效的市场营销活动，企业要搞清楚 购买者 决策者 影响者 暗 倡议者 箱 消费者 4.1 消费者市场与购买行为模式 三、“市场营销刺激”与“购买者行为反应” 沃森“刺激—反应”原理 外部刺激 购买者黑箱 购买者购 营销 环境 购买者特征 购买决策过程 买决策 确认问题 产品选择 产品 经济的 文化 收集信息 厂牌选择 价格 技术的 社会 评 估 卖主选择 地点 政治的 个人 购买决策 购买时机 促销 文化的 心理 购买行为 购买数量 营销刺激与消费者反应模式 4.2 消费者购买行为分析 一、影响消费者行为的内在因素 4.1 4.2