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辽宁工程技术大学 本科认识实习专题文献 (2011—2012学年第二学期) 专 业： 工 商 管 理 班 级： 10---2班 学 生 姓 名： 葛欢 工商管理学院经管系制 摘要 随着我国C2C电子商务的迅速发展，网络购物正逐渐成为人们生活中一项必不可少的活动，各大C2C网站间的竞争也随之变得异常激烈起来，以用户体验为核心的体验营销在网络购物市场中越来越受到C2C网站的重视和应用。本文主要介绍体验营销对C2C网站的重要性以及C2C网站的营销策略，从营销推广方式的角度深入解读如何在淘宝网取得成功之道，希望能为小桃泳衣以及其他C2C 网站的品牌建设提供一定的借鉴意义。 目录 摘要 2 目录 2 1完备性专题写作 3 2理论根源及意义 3 2.1理论根源 3 2.2.3口碑传播影响力强 5 2.2.4体验直接决定用户忠诚度 5 3.1表现层面 6 3.2行为层面 6 3.3理念层面 7 3.4淘宝网其他具体的体验营销策略 7 3.4.1稳准的市场定位 7 3.4.2免费的体验营销策略 7 3.4.3品牌娱乐策略 7 3.4.4“强迫式”“地毯式”广告 7 3.4.5结盟行动 7 3.4.6安全体系— 支付宝的优势 7 5国内外发展趋势 9 9成功案例收录 10 10工作总结 11