制造服务业概述及对银行发展的启示(终).pptVIP

制造服务业概述及对银行发展的启示 现代制造服务业的概念： 现代制造服务业将信息化作为提供服务的平台和工具，借助于信息化手段把服 务向业务链的前端和后端延伸，扩大了服务范围，拓展了服务群体，并且能够快速 获得客户的反馈，能够不断优化服务内容，持续改进服务质量。 2007年服务业实现增加值9.6万亿元，比上年增长11.4%，但占GDP比重 仅为40%。其中，制造服务业在服务业中所占比例也不高。根据中国社 科院财政与贸易经济研究所研究员裴长洪的估算，在我国，金融与保 险、信息传输、计算机服务和软件、科学研究和技术服务等新兴服务业 只占服务业总增加值的20%左右。 * 严总 2010.12.13 什么是制造服务业 制造服务业在全球及我国的发展 制造服务业在银行发展的应用 4 目 录 1 2 制造服务业经典案例 3 越来越多的中国人出行选择坐飞机，但是很少人知道，像波音、空客这两大国际飞机制造巨头的发动机都是租的，而不是买的。发动机的日常维护和修理，不是由飞机制造商或航空公司来做，而是由发动机公司驻扎在机场的专人来维护和修理。 这种从制造业延伸出来的新型产业模式，就是制造服务业，也叫生产性服务业。它具有知识、信息、技能密集型的特点，是当今世界制造业发展的大趋势。 什么是制造服务业 什么是制造服务业 表1??制造服务业行业分类 研究与试验、专业技术服务、科技交流与推广、可计中介服务、地质勘查业 科研、技术服务地质勘查业 货物运输、仓储、邮政 交通运输仓储和邮政业 企业管理、会计、法律、咨询、调查、广告、知识产权服务、会展等 商务服务和租赁业 银行、证券、保险、信托、典当、担保、其他金融活动 金融业 软件、电信和其他信息传输服务、计算机服务、互联网信息、广播电视、移动增值、数字音频等 信息传输、计算机服务软件业 细分领域 产业大类 传统制造行业提供更多有价值的服务 制造业服务化成趋势 1、服务要素在制造业全部投入中不断增高； 2、服务产品在制造业全部产出中不断增高 ； 3、制造业与服务业的融合，为现代制造服务业的发展提供了产业基础。 制造业服务化创造更多利润 1、制造业的服务化已成为企业实施差别化战略，保持竞争优势的重要选择 ； 2、保留高质量制造业，发展高质量服务为企业提供利润 制造业与服务 业的结合 为现代制造服务业提供了 产业基础和实现路径 什么是制造服务业 企业价值链之间的差异，决定了企业核 心竞争力的差异化。微笑曲线告诉我们，制造、加工、装配环节始终利润率 最低的环节，而产品研发、售后服务则 处于价值链曲线的高端。制造业的服务 化已成为企业实施差别化战略，保持竞争优势的重要选择，卖服务”已成为卖产品的基础和前提，是制造业产业链的主要利润来源。例如在全球汽车行业总利润中，制造环节仅占40％左右，而服务却占50％－60％。? 欧美发达国家的产业分工之所以处于高端置，主要是转移了传统制造业，留下了高质量的制造业，并发展了高水平的现代制造服务业，推动了科技创新，从而能够始终掌控制造链上的高额利润。 图一 微笑曲线 什么是制造服务业 制造企业内部的产业融合发展。许多企业的制造与服务功能已经融合在一起，作业管理也从制造领域延伸到了服务领域，一些企业的经济活动甚至已由以制造为中心转向以服务为中心。 产业链上制造业与服务业的融合发展。一个产品真正处于生产制造环节的时间只占少部分，大部分时间处在研发、采购、储存、运营、销售、售后服务等阶段，产业链条的运转更多依靠生产性服务业，服务业的效率对整个链条的效率影响很大。 区域特色产业链和产业集群的融合发展。产业集群是一种有效的生产组织方式，长三角和其他一些地区已出出产业集群现象，金融、保险、物流等生产性服务业与制造业紧密结合，构成了产业集群的服务支撑体系，推动了产业集群的健康发展。 什么是制造服务业 市场需求的个性化和多样化 客户对产品的需求趋向多元化，用户不仅需要产品，同时希望制 造 商提供从设计直至产品报 废全生命周期的服务，甚 至包括为其提供整体解 决方案。 这就要求产品制造商 为客户提供与产品相关 的全方位配套产品 服务，现代制造服务也逐步产生。 什么是制造服务业 什么是制造服务业 制造服务业在全球及我国的发展 制造服务业在银行发展的应用 4 目 录 1 2 制造服务业经典案例 3 近年来，发达国家制造服务业业强劲发展，推动着全球服务外包业务的发展更多地转向制造服务业外包。制造服务业外包正在成为外包业务的核心，外包业务主要包括商务流程、计算机辅助设计与制造（CAD/CAM）、软件设计、研发设计、财务管理、数据管理、